日本のCSの祭典がCS天下一武闘会なら、USのCSの祭典は? そう、"Pulse" です。 実はPulseを通して日本のCSチームが世界に羽ばたく方法があるんです。 Pulseで発表される各賞のノミネーションが開始されてます。日本からのGame Changerとしてチャレンジしてみませんか？

仕事の関係で久々に秋葉原着陸したけど、街の人々が好きに向き合っててエネルギーチャージできた気分💪

カミナシCSが昨年導入したGainsightの立ち上げについて、前後篇のnoteを書きました！ 前篇はどのようにプロジェクトを進めたかについて、後篇は実際にどのような設計をしたかについて書いています。 読んでいただけたら嬉しいです！ 石井@カミナシCS #note note.com/kentycs/n/n8f0…

たくさん頭を使うので、ブレークタイムのスイーツにも毎月こだわってます🍩

【締切間近: スケールCS 2 期生】 アウトカムってどう定義するの（それもスケールで）？ ちょうど CS ツール入れるところです！ 効果的なテックタッチってどうやるの？ ヘルススコアってどう設計するの？ など、一緒に、皆さんの CS を 2 段階上まで引き上げてみませんか？ successgako.jp/scale

毎四半期ごとの新機能リリースですが、今回、ずっとお客様からの声として多かった目玉機能が幾つかリリースされました。更に高度なCSオペレーションの実現が可能となっています。ご興味ある方はDMください。 1️⃣スコアカードオプティマイザー

最近USのSaaS市場におけるカスタマーサクセスの動向や弊社CEOのNickのコメントについて誤った理解がされているケースもあるのでこちらで正しく補足しておきます。少し長文ですいません... 1.

「GainsightのHorizon AIでカスタマーサクセスの未来を体験しよう」と題したブログを公開しました。Gainsightが提供する生成AI「Horizon AI」で実現するユースケースをご紹介しています。＃カスタマーサクセス ▼詳細はこちら gainsight.co.jp/blogs/future-o…

「外資ITパワハラ上司のドレミの歌」ができました。 #外資ITパワハラ上司のドレミの歌 #ドレミの歌 #外資ITパワハラ会議 #みんなおいでよ外資IT #チャレンジャーベース

明日16日15:00~です！お見逃しなく🐐

＼🎊大垣ガス様がカミナシを導入🎊／ 大垣ガス株式会社様にカミナシをご導入いただきました。 同社は大垣市を拠点に都市ガスの製造・供給、LPガスの販売、保安を行っています。 この度、デジタル化による業務効率化、標準化の取り組みをカミナシで実施する事となりました。 hubs.ly/Q02sZcRP0

オンラインコミュニティではGainsightプロダクトに関するTipsなど管理者や利用者の方向けに有益な情報を提供しています。今回はカスタムオブジェクトの作成方法をご紹介します。＃カスタマーサクセス #GGCJ ▼詳細はこちら bit.ly/3UiyZKE

SaaSビジネスの収益リテンションが改善しているのか、あるいは悪化しているのかを直感的に理解するための2つの強力なチャートを紹介する記事を投稿しました。 SaaSやサブスク型のビジネスの担当者様はぜひご覧ください！ qiita.com/IkuyaM/items/1…

【今年もやりますPulse振り返りウェビナー】 6/5 15:00~ #Pulse2024 の振り返りウェビナーです！「CSにおける生成AIの活用」を皮切りに、70以上(!)の事例セッションが実施されました。sasket代表山田様をお招きし、最新トレンドや事例を紐解いていきます！ #Gainsight 43983240.hs-sites.com/webinar-japan-…

本日この後15時から！お見逃しなく！

🚀AWS Ask An Expert 開催！🚀 技術の悩み、爆速解決します💡 起業家が集まる Next Base で AWS Ask An Expert を開催します！ 雑談レベルから本気の相談まで大歓迎✨AWSに関連しない内容もウェルカムです！ #起業しろ #ネクべ行くぞ #nextbase 開催日時はリツイートにて↓

Next BaseにAWSの方々がいらっしゃいました！！ この機会に技術的な事をお聞きしたい人はネクべでお待ちしております♪ #ネクべ行くぞ

3/14 (金)は13-19時 でAAE開催します！ 明日がAAE出張最終日です！！ #ネクべいくぞ #起業しろ

本日の資料です！ speakerdeck.com/soh9834/imasar…

今週19日から21日の3日間、Hive ShibuyaにAWSさんが相談ブースを設け、スタートアップ向けに相談会を実施してくれました。 加えて、MVP作成のWorkShop、座談会等、入居者のニーズに沿った対応をして頂きました。 引き続き、支援先のバリューアップに向けてAWSさんと連携していきたいと思います！