Gainsight Japan (@gainsightjp) 's Twitter Profile
Gainsight Japan

@gainsightjp

世界No.1のCustomer-Led Growthプラットフォーム
顧客の成功を中心に、顧客の習熟・顧客との共創・顧客の熱狂を通して企業のビジネスを成功に導くお手伝いをしています。
カスタマーサクセスが世界で一番魅力的な職業になりますように。

ID: 1526207935772528640

linkhttps://www.gainsight.co.jp/ calendar_today16-05-2022 14:28:52

1,1K Tweet

686 Followers

93 Following

Gainsight Japan (@gainsightjp) 's Twitter Profile Photo

🎉【Customer-Led Growth Leader's Summit|セッション紹介 第1弾】 🔥 Salesforceの成長を支えたTrailblazerコミュニティは、どう作られたのか? その裏側を、17年以上にわたり巨大なコミュニティ組織を築き上げたErica Kuhl氏。

🎉【Customer-Led Growth Leader's Summit|セッション紹介 第1弾】

🔥 Salesforceの成長を支えたTrailblazerコミュニティは、どう作られたのか?

その裏側を、17年以上にわたり巨大なコミュニティ組織を築き上げたErica Kuhl氏。
Gainsight Japan (@gainsightjp) 's Twitter Profile Photo

🎉【Customer-Led Growth Leader's Summit|セッション紹介 第2弾】 💡「既存顧客の成果をどう事業成長につなげるか?」  この問いに、世界最大級のビジネスSNS LinkedIn が出した答えとは? 数万社におよぶ顧客に一貫したセルフサービス体験を提供し、生成AIまで活用して成果を拡大。

🎉【Customer-Led Growth Leader's Summit|セッション紹介 第2弾】

💡「既存顧客の成果をどう事業成長につなげるか?」
 この問いに、世界最大級のビジネスSNS LinkedIn が出した答えとは?

数万社におよぶ顧客に一貫したセルフサービス体験を提供し、生成AIまで活用して成果を拡大。
Gainsight Japan (@gainsightjp) 's Twitter Profile Photo

🎉【Customer-Led Growth Leader's Summit|セッション紹介 第3弾】 👀ラクス社が語る「顧客起点で成長を続けるSaaS経営の本質」 海外のCustomer-Led Growthの潮流に続き、日本からの実践例として、日本SaaS史上最速の成長を遂げるラクス株式会社から、上級執行役員

🎉【Customer-Led Growth Leader's Summit|セッション紹介 第3弾】
👀ラクス社が語る「顧客起点で成長を続けるSaaS経営の本質」

海外のCustomer-Led Growthの潮流に続き、日本からの実践例として、日本SaaS史上最速の成長を遂げるラクス株式会社から、上級執行役員
Gainsight Japan (@gainsightjp) 's Twitter Profile Photo

🎉【Lunch Time Webinarのご案内】 最新事例に学ぶ アクションに繋げるためのヘルススコアデザイン 🗓️2025年11月5日(水)12:00-12:30|オンライン開催(参加費:無料) ✅ヘルススコアを導入したが、実際のアクションやNRR向上につながっていない

🎉【Lunch Time Webinarのご案内】
最新事例に学ぶ アクションに繋げるためのヘルススコアデザイン
🗓️2025年11月5日(水)12:00-12:30|オンライン開催(参加費:無料)

✅ヘルススコアを導入したが、実際のアクションやNRR向上につながっていない
Gainsight Japan (@gainsightjp) 's Twitter Profile Photo

🎉【Customer-Led Growth Leader's Summit|セッション紹介 第4弾】 👀NEC「BluStellar」が語る ― 顧客と共創する“Value Driver”経営 日本企業のDXを支援するNECが、顧客と共に価値を創り出す新しい経営モデル「Value Driver」を提唱✨

🎉【Customer-Led Growth Leader's Summit|セッション紹介 第4弾】
👀NEC「BluStellar」が語る ― 顧客と共創する“Value Driver”経営

日本企業のDXを支援するNECが、顧客と共に価値を創り出す新しい経営モデル「Value Driver」を提唱✨
Gainsight Japan (@gainsightjp) 's Twitter Profile Photo

🎉【Customer-Led Growth Leader's Summit|セッション紹介 第5弾】 👀富士通が実践する「アカウント成長モデル」は、単なる営業DXではなく、組織文化そのものを変革する新たなGTM戦略です。 今回のセッションでは、セールス・イネーブルメントの著者であり、第一人者であるXPotential社

🎉【Customer-Led Growth Leader's Summit|セッション紹介 第5弾】
👀富士通が実践する「アカウント成長モデル」は、単なる営業DXではなく、組織文化そのものを変革する新たなGTM戦略です。

今回のセッションでは、セールス・イネーブルメントの著者であり、第一人者であるXPotential社
Gainsight Japan (@gainsightjp) 's Twitter Profile Photo

📢【導入事例】   AIリーガルテック分野で急成長を遂げ、ARR100億円を突破した株式会社LegalOn Technologies様が、マルチプロダクトの拡大と顧客体験の向上を両立するため、Gainsight Customer Hubを導入!🎉 📈 Gainsight Customer Hubを導入することで、

Gainsight Japan (@gainsightjp) 's Twitter Profile Photo

📢 導入事例のお知らせ アカウントマネジメント強化に向け、株式会社ナレッジワーク様がGainsight カスタマーサクセスプラットフォームの本稼働を開始しました✨

📢 導入事例のお知らせ

アカウントマネジメント強化に向け、株式会社ナレッジワーク様がGainsight カスタマーサクセスプラットフォームの本稼働を開始しました✨
Gainsight Japan (@gainsightjp) 's Twitter Profile Photo

🎉CLG Summitの追加公演決定 先日開催した Customer-Led Growth Summit にて 多くの反響をいただいた2セッションをオンライン にて再開催します💪 🗓️1/16(金)15:30-16:30 持続的成長を実現するラクスのGTM戦略 🗓️1/22(木)12:00-13:00 既存顧客こそ最大の成長源 ー

🎉CLG Summitの追加公演決定
先日開催した Customer-Led Growth Summit にて
多くの反響をいただいた2セッションをオンライン にて再開催します💪

🗓️1/16(金)15:30-16:30
持続的成長を実現するラクスのGTM戦略

🗓️1/22(木)12:00-13:00
既存顧客こそ最大の成長源 ー
Gainsight Japan (@gainsightjp) 's Twitter Profile Photo

【世界最大級のCSカンファレンス「Pulse 2026」が開催決定!🇺🇸】 昨年、2,500名以上が参加し、75以上のセッションが行われたビッグイベントが今年もラスベガスにて開催されます✨ ✅ 最先端のカスタマーサクセス ✅ 米国ユーザー企業やGainsight経営陣との交流 ✅ Customer-Led Growth の最前線を体験

Gainsight Japan (@gainsightjp) 's Twitter Profile Photo

【CLGカンファレンスで大好評だったセッションを公開🎉】 会場で多くの反響を集めた、 パーソルキャリア社 × Sansan社 登壇セッションの中身を特別公開✨ ✅ 国内最大級のSaas企業であるSansan社がどのように解約リスクに対処しているのか ✅ 人材採用という領域で生きるカスタマーサクセスとは

Gainsight Japan (@gainsightjp) 's Twitter Profile Photo

📢 導入事例のお知らせ アプリプラットフォーム「Yappli」を提供する 株式会社ヤプリ様にて、カスタマーサクセスプラットフォーム「Gainisight」の本稼働が開始しました✨ 900以上のアプリを支援する中で、 ✅ 多様な顧客に対するCS提供方法の型化 ✅

📢 導入事例のお知らせ

アプリプラットフォーム「Yappli」を提供する
株式会社ヤプリ様にて、カスタマーサクセスプラットフォーム「Gainisight」の本稼働が開始しました✨

900以上のアプリを支援する中で、
✅ 多様な顧客に対するCS提供方法の型化
✅
Gainsight Japan (@gainsightjp) 's Twitter Profile Photo

🚀世界最先端のカスタマーサクセス知見を、誰でも「検索」可能に✨ お試しはこちらのリンク先の検索から →communities.gainsight.com Gainsightの公式ナレッジと、ユーザーコミュニティの知見やQ&Aをひとつに。 本日のGainsightユーザー総会で、機能を横断して「今、知りたい解決策」

🚀世界最先端のカスタマーサクセス知見を、誰でも「検索」可能に✨

お試しはこちらのリンク先の検索から
→communities.gainsight.com

Gainsightの公式ナレッジと、ユーザーコミュニティの知見やQ&Aをひとつに。
本日のGainsightユーザー総会で、機能を横断して「今、知りたい解決策」
Gainsight Japan (@gainsightjp) 's Twitter Profile Photo

📢 CS Index 2025 公開しました! Gainsight提供の CS Index 2025 🚀 今年の注目データ: 📊 AI導入率: 52%(前年比大幅増) 📊 GRR採用企業: 45% → 62% 📊 「成果重視」のCS組織が主流に 400社以上のグローバル調査から見えた カスタマーサクセスの最新トレンドを公開! ▼ レポート無料DL

Gainsight Japan (@gainsightjp) 's Twitter Profile Photo

【大好評】新機能、実際の動きはこちら🎥 検索はこちらから →communities.gainsight.com リリース告知で多くのご注目をいただいた「AI検索」。 質問を入力し、瞬時に回答が出るまでの様子を撮りました✨ 登録いらずで誰でもご利用いただけます🚀

Gainsight Japan (@gainsightjp) 's Twitter Profile Photo

【新着記事|営業・CS組織のステージ設計を考える】 こんなお悩みをお持ちの方はいませんか?💭 ✅商談ステージを進めているのに、終盤で突然失注してしまう。 ✅CSのフェーズ管理はしているが、チャーンの予兆をうまく捉えられない。 ✅KPIを追っているのに、GRR/NRRとの関連が見えてこない。

Gainsight Japan (@gainsightjp) 's Twitter Profile Photo

📢 導入事例のお知らせ 店舗・施設向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」を運営する 株式会社mov様にて、 Gainsight Customer-Led Growthプラットフォームの本稼働が開始しました✨ 急速な組織拡大の中で、 ✅ 複数ツールへの顧客情報の分散と可視化の困難さ ✅

📢 導入事例のお知らせ

店舗・施設向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」を運営する 株式会社mov様にて、 Gainsight Customer-Led Growthプラットフォームの本稼働が開始しました✨

急速な組織拡大の中で、
✅ 複数ツールへの顧客情報の分散と可視化の困難さ
✅
Gainsight Japan (@gainsightjp) 's Twitter Profile Photo

📢 CS Index 2025 Webinar 開催 カスタマーサクセスの評価指標がいま大きく変わり始めています。 Gainsightが実施した400社以上のグローバル調査から見えたのは、 CS組織の役割と評価指標の進化です。 今年の注目テーマ 📊 NRR → GRRへの指標シフト 📊 CSQL・ヘルススコアなどCS評価指標の進化 📊