'L'humain n'a plus le monopole de la voix mais la voix humaine reste unique !' 🌀Delphine Bolus🌀 OdigoFr #TheTalkCX #relationclient #experienceclient

La donnée CRM, vecteur d'excellence! Ds notre nouveau livre blanc spécial #retail avc Marie Verchère,Deputy Head of OxS France chez #odigo, découvrez cmt le duo centre de contacts et CRM joue un rôle clé pour garantir l'excellence des interactions clients: bit.ly/3l6aWMW

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Pas facile de se livrer seule sur scène devant une centaine de personnes, pourtant le défi est relevé pour Marine Deck , entrepreuneuse & fondatrice de la start-up Lougage. Elle nous partage ses émotions à chaud dans une courte vidéo : bit.ly/3qMonDV #TheTalkCX #odigo

📻 Vous souhaitez en savoir plus sur le rôle du conseiller client, un rôle essentiel en quête de valorisation ? Venez écouter l'épisode 2 de la saison 2 du #podcast CX Voices disponible sur Apple, Google, Deezer, Spotify.. bit.ly/3L10CRJ #odigo #cxvoices

RDV sur le stand C04-D03 du Salon Strategie Clients pour tourner la grande roue de la #RelationClient avec plein de lots a gagner ! #StrategieC #chatbot

#CX dans les centres de contact : 4 tendances majeures sous le signe de l'équilibre en 2022 Hervé Leroux Chief Marketing Officer #odigo vous explique comment et pourquoi, cet équilibre rend l'expérience client plus fluide, efficace et satisfaisante.🎈👇 bit.ly/3LAAKM9

Nous avons eu le plaisir de recevoir Caroline Weckx, Regional Sales Manager chez Salesforce et Mélanie Denis, Directrice Marketing client et Relation Client qui se penchent sur la boite à outils du conseiller sur ce dernier ép bit.ly/34ZZEF8 #CXvoices #podcast #odigo

Meet multisearch, a new way Google Lens can search using both images & text. For example, found the perfect dress but want in a different color? Use an image of it, type the color you want. Multisearch combines both to bring back helpful info. Learn more: blog.google/products/searc…

📍 Le #CXParis 2022 arrive bientôt ! Retrouvez-nous le le 22 Juin à 17h15 au CX Paris lors de notre conférence sur l'IA conversationnelle au service de la relation client. 👉 Infos & inscriptions ici : bit.ly/3zp6oJJ #cultureclient #experienceclient #odigo

💻 À la fois coach et animateur d’équipe, le manager en centre de contacts n’est plus le superviseur d’antan. Qu’attend-on aujourd’hui d’un manager en centre de contacts et comment son rôle évolue-t-il ? 👉 La réponse dans notre blog : #cxvoices #odigo bit.ly/3aEYdyi

La suite lors de notre webinar du 7 juillet : créer la relation du futur avec odigo virtual agent. Pour vous inscrire c’est par ici : 👉 odigo.com/fr-fr/blog-et-…

Les bots et les outils de self-service d'Odigo ont prouvé leur efficacité auprès des entreprises : amélioration de la qualité de service, réduction des coûts, etc. Apprenez-en plus lors de notre webinar le 7 juillet dédié à Odigo Virtual Agent. bit.ly/39s5vp9

Table ronde à propos du « Client au cœur de tous les départements de l’entreprise et des enjeux business » avec jacques seguela Dr. Batat Bernard Laporte #GalaExperienceClient #Odigo

Les applications mobiles génèreront près de 490 milliards de revenus d'ici 2023 sco.lt/6Wg1Fg

Dans cet article signé Elisabeth de Longeaux, vous découvrirez quels sont avantages concurrentiels que vous pourrez apporter à votre organisation grâce à l'intégration harmonieuse du CRM à votre son centre contacts. #experienceclient #relationclient #CX bit.ly/3ekGMFt

Avec l'IA, il devient possible de générer très rapidement de multiples photos d'un produit à partir d'une image, même de mauvaise qualité. Regardez les exemples ci-dessous. #Revolution

📍 #CXDay2022 Extrait du discours d'Axel Cypel, intervenant sur la conférence :"Intelligence Artificielle et Relation Client ou Intelligence Client et Relation Artificielle ?" Merci pour cette intervention décalée et juste ! #OdigoCXDay2022 #RelationClient #CXDay2022 #Odigo

Il est temps d'agir récréa Ville de Boulogne-Billancourt le match u17 élite Les Tigres ex-ACBB 🐯🏒 Meudon Hockey Club vs Lyon est arrêté définitivement à cause d'un pb de glace (plus de glace à certains endroits mais directement... le béton) accident évité de justesse pour un arbitre #hockey

La compréhension de l'IA est alimentée par le NLP, mais participe-t-elle au progrès des centres de contacts ? Retrouvez des éléments de réponse dans le deuxième eBook de la série "AI for CX" de Marcus Hickman et Odigo, et dans notre blog : bit.ly/3UW2mjc #CX #NLP #IA