As part of the tourism sector opening preparations, now it the opportunity for establishment with access to financial resources. To start with proper refurbishment and renovations. #QualityInTourism #Finance #ServiceStandard #WeWillTravel #TravellerPride #COVID19

'Government is the servant of the people' so put user needs first says @ben4ipswich Gummer #servicestandard

Really enjoyable day at GDS learning how to be a service standard assessor.

#GDS #servicestandard #training #digital #Whitechapel

Vergangene Woche wurde ein Service Design Standard für die #OZG Umsetzung definiert. Besonders spannend finden wir den Fokus auf Nutzerzentrierung und Kollaboration. #twitterverwaltung #Servicestandard
onlinezugangsgesetz.de/SharedDocs/kur…
Vincent Patermann ÖFIT NExTnetzwerk Tech4Germany

Lost luggage is finally in our hands. After two months KLM and #aviatorairportservices did not manage to delivere it. So we had to drive 600 km to pick it up. I must say KLM's #servicestandard did not work quite well. Fly with Finnair

Das #OZG ist auch medial kein Nischenthema mehr. Letzte Woche in der ZDF heute-show mit #Wimmelbild , gestern in den tagesthemen. Und die Kenner habens erkannt: Nicht nur hat Jan Klum eine gute Figur gemacht, im Hintergrund hing vorbildlich der Digitale #Servicestandard .

Der Nationaler Normenkontrollrat hat diese Woche ein digitales Servicehandbuch veröffentlicht, das konkrete Hilfestellung für die Digitalisierung von Verwaltungsleistungen gibt. Es basiert auf unserem #OZG -Servicestandard. Ein super Wegweiser, finde ich👍onlinezugangsgesetz.de/SharedDocs/kur…

4C #ServiceStandard

Was auffällt:
1. Die Dienste SOLLEN, müssen aber nicht von Nutzer:innen getestet sein. Das ist angesichts des vom @CIO_bund gepushten Servicestandard erstaunlich.

At GDS we’ve been applying the new #ServiceStandard to improve content and user journeys on GOV.UK. We’ve been doing this by using journey mapping. Learn more about our approach in this blog post.
insidegovuk.blog.gov.uk/2019/08/07/imp…

Was mir persönlich besonders gut an dem Servicestandard für die #DigitaleVerwaltung gefällt, ist das Thema Wirkungscontrolling. Ich finde sogar den verloren geglaubten Begriff 'Nutzungsintensität' wieder.

Ein Traum wird wahr!

Wirklich gute Arbeit!

Gute Services für Freiburg: digital.freiburg stellt 9 Punkte des Freiburger #Servicestandard vor beim #PSL22 .
— #ozg #servicedesign #nutzerzentriert #digital -e #verwaltung

1️⃣ Jahr #Servicestandard 🤩 Wir sprechen drüber mit @mosaikina Vincent Patermann Thomas Danken Magdalena Zadara am 12.07.2021 Infos hier: onlinezugangsgesetz.de/SharedDocs/ter…

Wow ! Da geht man in die Umsetzungswerkstatt des #PSL19 und findet als eine Basis der Arbeit unseren #NKR Bericht mit der Empfehlung zum Digitalen Servicestandard #DSSD

Erstrebenswert: #WLAN in öffentlichen Einrichtungen bei #Unternehmen #Bund #Land und #Kommunen als Servicestandard kräftigen. Bundesministerium des Innern und für Heimat

Doch die Krise zeigt: Auch Deutschland kann schnell und gut digitalisieren. Mit Stützen wie dem digitalen Servicestandard, einer Strategie über 2022 hinaus und deren hartnäckiger Umsetzung könnte die deutsche #Verwaltung mit den vorderen Plätzen mithalten. #ozg #egov

'Das Unternehmen repräsentiert die polnische Marke in 🇩🇪 in hervorragender Weise.
Es floriert, bietet einen hohen Servicestandard und fördert die #nachhaltig |e Entwicklung, indem es sein Angebot um Schnellladestationen für Elektrofahrzeuge erweitert“,
sagte Botschafter Dariusz Pawłoś.

Die Guidelines für das Fellowship: der Digitale Servicestandard des #normenkontrollrat Public Service Lab und unsere Tech4Germany values #impact #dynamik #peoplefirst

Dave Briggs tells folks about LocalGov Digital plans to merge the #lgdss with the GDS #ServiceStandard with his usual mordant humour #localgovcamp

“Raising the #ServiceStandard to the rank of a statutory instrument or at least of an administrative directive & requiring its binding application should be subject of online access law’s version 2.0”
—Germany’s National Regulatory Control Council Nationaler Normenkontrollrat, in its annual report