🚀カスタマーサポートは「コスト」ではなく「成長エンジン」だ🚀 FastGrow注目の連載をご紹介！ FinTech領域をリードするRightTouchが、いかに巨大市場を変革し、AI時代のビジネスモデルを再創造しているのか？その全貌を3本の連載で深掘りしました。

「生成AI」「エンプラセールス」といえば？？？ 今その急先鋒になってるのがRightTouchさんだと、強く思います！ 長崎さん、野村さん、また近いうちにいろいろお話聞かせてください！

「セールスの問題の多くはプロダクトの問題」とSnowflakeの元CEOが語る。 売上が未達の時は真っ先にセールスの実行力に問題があると考えるが、本当はプロダクトにも向き合うべき。

何いってんだコイツ

アオアシの完結、寂しいな〜

RightTouch長崎代表にお話を伺いました。 同じ回答でも、できれば人間に答えてもらいたい。生活者心理への深い理解から生まれた「自動運転レベル3.0」の発想が特に印象に残りました。完全AI化ではなく、人とAIの最適な協調が肝です。 newspicks.com/news/14906315/ 株式会社RightTouch【公式】｜カスタマーサポート領域向けSaaSを提供 #カスタマーサポート

うまかった。

🎄2025年12月アドベントカレンダーnoteリレー🎄 代表取締役のtaitoさんのnoteを公開🎉 「AI変革の震源地であるカスタマーサポートの魅力」 「我々がどのように社会を変えていきたいのか」 などRightTouchのCompany Visionも踏まえ語っていただきました！ ぜひご覧ください！ note.com/taito661/n/n88…

読んでいて何度も頷いた。 「戦略」という言葉が空洞化しがちな理由が、きれいに言語化されている。 戦略は目標やスローガンではなく、向き合うべき課題を見極め、その解き方を仮説として置き、選択を重ねていくプロセス。今年読んだプログ記事で一番もしれない。お金払う。 syu-m-5151.hatenablog.com/entry/2025/12/…

【PIVOT出演🎉】 RightTouch代表・野村がPIVOTに出演！ 「AIオペレーターの大波2026年」をテーマに、auじぶん銀行様とともにカスタマーサポートの未来を語っています。 生成AIが現場をどう変えるのか、その最前線はこちら！ prtimes.jp/main/html/rd/p…

RightTouchのアドカレでnote書きました。 インターネットが昔から大好きで、でもその一方で便利さの裏腹で生じる摩擦が増えてる感覚がどんどん強くなってる。 AIの時代にこう解けたらいいな、を会社で目指す方向と絡めて言語化できた。あらためてCS熱い。

ご利益無さそう

SaaS is Deadとは、ソフトウェア開発の民主化である。 民主化には秩序が必要である。 生き残るSaaSは、秩序を作る側のSaaSである。 というのが、今の自分の私見。

最高のうまぶりクラブが届いた