De concurrentie wordt steeds groter. Hoe ga je deze competitie aan? Op 19 maart gaan we tijdens onze Learn & Go samen met Cor Molenaar deze discussie aan! Kom je ook? Meld je direct aan: bit.ly/2GoZitG #CX #klantcontact #TeamVANAD

Technologie in klantcontact is een hot item. Maar wat betekent dit eigenlijk voor organisaties? richardodekerken en Radboud Heinink leggen dit in een notendop uit: bit.ly/2U5E3QW

Vandaag is het de Dag van de Grammatica. In klantcontact zijn wij hier 365 dagen per jaar mee bezig. Onze senior trainer Susanna ervaart helaas dat foutloos schrijven niet vanzelfsprekend is. Lees hoe zij dit aanpakt in haar trainingen. #Grammatica #Taal bit.ly/2VFbqut

Tijd om de doktersassistente een handje te helpen met die lange wachtrijen ➡ bit.ly/2EPub8B #dagvandedoktersassistente #customerservice

Het is vandaag Internationale consumentengedrag. Dat is de laatste jaren nogal wat veranderd. Hoe ga je als organisatie om met de stortvloed aan veranderingen? Lees hier het advies van VANAD Bliss*er Rogier Schmit ➡bit.ly/2VWASvq

Van een persoonlijk hypotheekgesprek tot aan schade en technische issues. Videosupport is het klantcontactkanaal om klanten beter en sneller te helpen. Lees hier meer: bit.ly/2Ct1Kf6 #CX #klantcontact #VANAD

Deze week starten we bij #BENUdirect met Aloha Data Analytics van @Vanad Group. Hier en daar nog even finetunen, maar het levert nu al heldere #stuurinformatie voor het #teammanagement en een schat aan #data voor de afdeling #WorkforceManagement op!

Lees hier het verslag van onze Learn & Go én onze volgende sessie: bit.ly/2YqOXTR Mooie woorden van een deelnemers: “De professioneel georganiseerde informele setting waarin met collega’s en specialisten over werk (en meer) kan worden gesproken. Voelt als een warm bad.”

Als je twijfelt tussen de keuze voor je gezin of je werkgever, dan is je loyaliteit hoog. Lees hier het verhaal van onze Ferry die na 12 jaar VANAD gaat verlaten. 😥 ➡ bit.ly/2JZAzPv

Deal or no deal Brexit? Niemand weet wat er gaat gebeuren, maar niks doen is geen optie. DPD Pakketservice NL weet er alles van: bit.ly/2UKvKxu

Hoe blijf je succesvol ondernemen in de toekomst? Meld je direct aan voor de boekpresentatie ‘Het einde van concurrentie?’ van Cor Molenaar op 23 mei op onze campus: bit.ly/2Drvgmg

Op de Dag van de arbeid delen we het verhaal van Kevin. Waarom werk zo belangrijk is? Lees hier zijn interview: bit.ly/2DFZf9X

#OVstaking is trending, maar niet voor Barbara (en haar dochter), zij werkt namelijk vanuit huis #WorkFromHome #LearnFromHome #TeamVANAD

Wij zijn aanwezig bij WhereMarketingMeetsService, benieuwd wat we vandaag allemaal gaan leren. #teamvanad

Daar zijn we weer 😁#WMMS19 #teamvanad

#Wirschaffendas !! Onze samenwerking overschrijdt grenzen💪🏻 VANAD Engage Arthur Arnoud Munneke

Een nieuwe naam voor de samenvoeging van Vanad Aloha, Morphis en Artificial Industry: QuandaGo. Lees meer over de internationale groei ambities van Arthur en Arnoud Munneke op Klantcontact.nl #CV #Growth #quandago bit.ly/2VHIwem

Een dag examens afgenomen bij ⁦VANAD Engage.⁩ Ik geniet van de gesprekken, de motivatie van de mensen en hun blijdschap als ze geslaagd zijn. Gefeliciteerd! #ksfbranchecertificaat

Leuk initiatief: Cadeautje aan de branche customerfirstbuyersguide.nl/9349/cadeautje… #custserv #cex #klantcontact #bingo

Een cadeautje aan alle klantcontact medewerkers in Nederland: Klantcontact Bingo #bingo #klantenservice #WorkFromHome klantcontactbingo.nl