Notre séjour à La Réunion s’achève après plusieurs jours partagés à guider l’équipe GCS TESIS e-santé dans sa démarche d’innovation par le #design. Une envie débordante d’aller concrétiser les idées pour mieux servir les milliers d’acteurs de la santé de la Région ! #userresearch #UX

🔜 Quel est l'intérêt de l'approche du design face aux enjeux qui bouleversent le monde de la santé ? @denisppellerin est l'invité de IOT Valley ce Vendredi à Toulouse. Inscrivez-vous ! iot-valley.fr/meetup-design-… #design #healthcare #meetup #innovationbydesign

L’expérience patient aux États Unis. Un modèle à suivre ? ExperiencePatient.FR valerie moulins décrit des fondamentaux pour une qualité de #px à l’échelle de tout le parcours, du domicile au domicile, et fait un parallèle avec le livre The Luxury Attitude. Cleveland Clinic

💬 “Patient experience is not just making the patient happy. It is a leadership and culture challenge. We need to engage caregivers to deliver the best healthcare quality.“ Jason A. Wolf The Beryl Institute

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Le principal sujet d’étonnement de ExperiencePatient.FR est l’utilisation d’outils de recommandation comme Yelp pour évaluer-améliorer la qualité de l’expérience patient entre les établissements. + à l’intérieur même des services 🤔… avis mitigé. #hcahps #ucla

« […] si le design peut encore être vu comme un savoir-faire d’embellissement des objets et des environnements, il [peut] également venir en soutien de l’activité soignante en facilitant le parcours des patients à travers leur journée à l’hôpital. »👌Marion Desclaux User Studio

"Il faut être pragmatique pour faire sinon on va finir chez les GAFA et on aura perdu notre liberté et notre souveraineté." @MinSoliSante D. Pon 1️⃣ Pragmatisme et 2️⃣ mise en forme de propositions concrètes : sont les clés du design Care & co. La Mêlée #esante

Design et santé le premier webinaire #Moisdelinnovationpublique de la chaire #design et action publique innovante L'École de design Nantes Atlantique ça démarre à 16:00, à suivre en stream ici : youtu.be/SZ5fnmVMsAg avec @ClemMontagne44 L. Marty A. Berkesse Denis Pellerin Loélia

Faut-il refaire chez soi ce qui a bien marché ailleurs ? Denis, notre expert des questions de #care livre à l'instant ses réflexions quant à l'opportunité de transposer (ou pas) un projet d'un contexte vers l'autre #webinaire L'École de design Nantes Atlantique #caredesignlab lecolededesign.com/actualites/web…

🤗De beaux services, c'est essentiel à l'hôpital ! C'est une manière complémentaire de dire "je prends soin de vous". #designdeservice au sein des #urgences du Centre Hospitalier de Cholet Care & co. Intersection Conference w/Marion Desclaux #care #hospitalitydesign #Conference #Video

.Apple & Fast Company parlent d'eux ! User Studio, ce pionnier de l'innovation par le #design. #userstudio #digital welcometothejungle.co/companies/user…

Steve Case Startupers, it's time to turn to Europe: we have social security, tasty espressos ☕️ and some of the best #design #studios out there ✏️

Interview croisée avec RATP autour du Zenway, labellisé Observeur du Design 2018 user.io/blog/interview… #design #ux #ui #designdeservices

Le #dessin au service d'une mobilité raisonnée ! Pas peu fier de mes #illustration s pr l'app #zaleo designed by User Studio #uxuidesign x.com/userstudio/sta…

Pro de l’#innovation et du #design de services, Matthieu Savary de User Studio œuvre pour le workflow du futur #UX adobe.ly/2jZB1jJ

Interview métier de notre directeur créatif par @bdrouillat pr le blog Adobe blogs.adobe.com/creative/fr/us… #innovation #design #designdeservices

Nouvel édito de Matthew Marino sur la plate-forme du #designdeservices française : designdeservices.org/edito/4/ #designdeservice #innovationdexperience #experienceclient #experiencedesign

Inédit ! Toute l'équipe de direction + les chefs de services du #chuAngers étaient réunis pour concevoir leur futur PROJET D'ÉTABLISSEMENT. Care & co. a mené l'atelier d'1/2 j pour encourager les participants à penser l'expérience du pt de vue des usagers. À suivre… #hopital

Passer 1 heure à l'#hopital vous permet de vite comprendre l'intérêt de l'immersion dans la démarche d'#innovationbydesign. Merci à l'équipe médicale de #HEGP pour ce tour de labyrinthe ! Assistance Publique – Hôpitaux de Paris (AP-HP) #PatientExperience #EmployeeExperience