Nouvel épisode des vidéos de l’AACC avec Mathieu Vicard. Si vous pensiez tout savoir du Customer Marketing, regardez donc. Marie Gabrie Yan Claeyssen Sébastien Brocandel lnkd.in/dMSGdny

Nos goûts sont-ils solubles dans les algorithmes ? : journaldunet.com/ebusiness/expe… via Le Journal du Net Chronique de @ovigneaux

La relation client de demain sera-t-elle payante ? La tribune d'olivier vigneaux est à retrouver dans Forbes France ⬇️ #RelationClient #Amazon #AmazonPrime forbes.fr/management/le-…

Pensez-vous qu’Amazon Prime sera bientôt un modèle pour toutes les marques ? Ma tribune ci dessous. Merci FORBES FRANCE lnkd.in/d_65HkB

"La clé de la préférence de marque : l’expérientiel à chaque point de contact " Vous pensiez tout savoir du Customer Marketing ? Episode 5 : Shirley Curtat-Cadet Directrice & Fondatrice Com' des Enfants bit.ly/AACCcm_episode5

Retrouvons-nous demain matin, on parlera influence 😎 lnkd.in/dtTCKhv

en direct de Data Marketing Paris , Yan Claeyssen nous parle des défis stratégiques de la data pour le CMO aujourd’hui #data #Marketing

"SAV simplifié, interlocuteur unique… l’expérience client engageante pour des cycles longs" Vous pensiez tout savoir du Customer Marketing ? Episode 8 : Phillippe Charreire, Président de OSWALD ORB bit.ly/AACCcm_episode8

"Bon message, bonne personne, bon canal, bonne offre ; en architectes de l’expérience client, nos agences sont les seules à intégrer l’ensemble des expertises nécessaires" Episode 10 : bit.ly/AACCcm_episode… La transformation marketing centrée sur le client par Yan Claeyssen

Alors, on télétravaille la semaine prochaine ou pas ? Merci Les Echos pour la publication de ma tribune sur le sujet. Et bonne rentrée !

Merci Karine Vergniol et BFM Business lnkd.in/d-QrCY8

Un tour d’horizon -depuis chez moi bien sûr- de bonnes (et moins bonnes) idées pour les marques face au Covid-19 Merci Geneviève Petit de m’avoir ouvert cette tribune. lnkd.in/eBgiUik

Un déconfinement, certes, mais des usages digitaux plus développés que jamais qui créent une nouvelle donne. On fait le point. Merci Eloïse Cohen Emarketing.fr lnkd.in/dyztSNA

Hello Orange Orange Île-de-France ! Plus de 3 mois SANS INTERNET !!!!! sans perspective de solution alors que je continue à régler mes factures. Coucou Stéphane Richard Qui peut m'aider à trouver une solution ? Merci d'avance 😠😠😠

#CXParis La nouvelle donne de l’#expérienceclient avec olivier vigneaux CEO de BETC FULLSIX : "Il faut être créatif avec le #digital en magasin. Les moins de 35 ans sont intéressés par la prise de rdv, les miroirs en réalité augmentée et une appli pour mieux se repérer en magasin"

Quelles sont les nouvelles attentes des gens dans un monde post-Covid ? olivier vigneaux présente les études de l'AACC Live Customer Marketing aux #CXParis : un panorama de ce que les marques doivent impérativement prendre en compte pour une #CX efficace.

#CXParis La nouvelle donne de l’#expérienceclient avec olivier vigneaux CEO de BETC FULLSIX : "9 Français sur 10 pensent que les #marques doivent accompagner les clients pour réduire leur empreinte environnementale"

Quelles seront les grandes tendances #retail en 2022 ? olivier vigneaux y répond lors de cette 4ème édition du #RetailMorning21 ⬇️

0, 1, 2, 3, 4 ou 5 jours de #télétravail par semaine ? Le choix du bon rythme fait encore débat et il soulève de nombreuses questions, tant du point de vue des salariés que de l'entreprise. Une tribune d'olivier vigneaux à retrouver dans Le Cercle Les Echos ↘️

3e Observatoire AACC Customer Marketing : 40% trouvent que les entreprises sont de plus en plus transparantes w/ OpinionWay + bit.ly/3eObservatoire