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Ein aktuelles Thema an der Kundenschnittstelle: Self Service - über Websites, Apps oder Chats #IGOdO

Typische Kanäle im Robotics-Bereich im Contact Management #IGOdO #CX

Nice to know: Swisscom hat eine eigene AI-Abteilung mit gut 80 Mitarbeitenden. #IGOdO

Eine Eigenentwicklung des Swisscom AI-Teams ist ein Bot zur intelligenten E-Mail-Triage #IGOdO

Nach vielen spannenden Inputs aus dem technologischen Bereich kommt unser Referent Kurt Maurer nun zu organisatorischen Implikationen dieser neuen Lösungen SGO Verein #IGOdO #CX

Auswertung des Fraunhofer Instituts zeigt, dass vorwiegend ausführende und analytische Tätigkeiten durch Digitalisierung/KI für Menschen wegfallen werden #IGOdO

Digitalisierung: Was bleibt für den Menschen? -Interessante Statements von Reinhard Sprenger, Heike Bruch (HSG), Marc Hoitscher (Microsoft) #IGOdO SGO Verein

Spannender Event, toller Referent, aktives Publikum. Vielen Dank an alle Teilnehmenden - wir gehen jetzt zum Apéro #IGOdO SGO Verein

"Die Pandemie mit der Einstellung von Tests zu bekämpfen, wäre, als ob man Übergewicht durch die Verbannung der Waage reduzieren wollte." nzz.ch/meinung/corona…

Endlich werde ich nicht mehr zur Minderheit gehören #MaskenpflichtImÖV nzz.ch/schweiz/corona…

Liebe Galaxus - ich sehe nur Statements was in Zürich mehr und grösser gekauft wird als in Basel. Sind die Aushänge in #Basel umgekehrt oder sind wir wirklich die Megashoppers? 😉 PS: coole Kampagne!

Der ist gut!! 😂

War das echt erst 2005? Wow