Disfruta de la Crónica de la Sesión de Trabajo del 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐁𝐨𝐝𝐲 𝐨𝐟 𝐊𝐧𝐨𝐰𝐥𝐞𝐝𝐠𝐞 #SMBoK del 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐈𝐧𝐬𝐭𝐢𝐭𝐮𝐭𝐞 Service Management Institute SMI® celebrada en UNE Asociación Española de Normalización y publicada por Tecnología y Sentido Común #TYSC tecnologiaysentidocomun.com/ipages/flipboo…

👉¡Empieza "𝐃𝐚𝐦𝐚𝐬 𝐲 𝐂𝐚𝐛𝐚𝐥𝐥𝐞𝐫𝐨𝐬: 𝐒𝐮 𝐄𝐱𝐜𝐞𝐥𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐞𝐥 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐢𝐨", un evento organizado en el marco incomparable de la #SI2024! El presidente del SMI, Javier Peris, y el presidente del COIICV, Alejandro Blasco, dan la bienvenida y realizan la apertura.

👉 ¡Empiezan las ponencias! Turno de Amanda, quien ha explicado la nueva ISO-IEC 38500:2024. ➡ En un entorno empresarial que cambia rápido, donde la tecnología avanza, la actualización de esta norma se convierte en una herramienta vital para los líderes empresariales.

👉 Tras la ponencia de Amanda, responsable de proyectos TIC UNE Asociación Española de Normalización, Javier Peris ha señalado que los departamentos de gobernanza no mandan, hacen cumplir". En este sentido, ha apuntado a “establecer una adecuada gobernanza corporativa”.

👉 Turno de Elena Ordozgoiti UNE, responsable de Negocio Sector Servicios de UNE Asociación Española de Normalización. 🗣Ha hecho hincapié en la importancia no solo de poner poner los recursos y esfuerzos por parte de la administración, sino también de comunicar al ciudadano la labor que se está llevando a cabo.

👉 Recuerda que puedes seguir en directo nuestro evento "𝐃𝐚𝐦𝐚𝐬 𝐲 𝐂𝐚𝐛𝐚𝐥𝐥𝐞𝐫𝐨𝐬: 𝐒𝐮 𝐄𝐱𝐜𝐞𝐥𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐞𝐥 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐢𝐨": youtube.com/watch?v=iMlVc1… 😀 ¡Seguimos!

➡ Finalmente, de la mano de Javier Peris y Carlos Manuel Fernandez-Sanchez, presidente y vicepresidente global del SMI respectivamente, se ha procedido a la entrega de insignias a asociados.

➡ ¡Ponemos punto y final a nuestro evento "𝐃𝐚𝐦𝐚𝐬 𝐲 𝐂𝐚𝐛𝐚𝐥𝐥𝐞𝐫𝐨𝐬: 𝐒𝐮 𝐄𝐱𝐜𝐞𝐥𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐞𝐥 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐢𝐨"! 😀 Muchas gracias a los y las asistentes y a quienes nos hayáis seguido a través de YouTube.

➡ Para cerrar el evento, hemos realizado una degustación de jamón ibérico a cargo de un maestro cortador. 👉 Decimos adiós así a una sesión en la que se ha hablado de liderazgo y compromiso permanente hacia la excelencia como única vía para garantizar servicios exitosos.