Shun Yamashita| CCO
@shuuuunsaasmgr
BtoBのSaaS(リーガルテック)スタートアップでカスタマーサクセスチームのマネージャー(含チーム立ち上げ)をやっている山下の、CS用アカウント。自身の経験などに基づいて、SaaSやカスタマーサクセスについて書くブログ、「SaaS Manager Lab」を運営しています。
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https://saas-mgr-lab.com/ 30-04-2022 06:47:43
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BtoBでは顧客企業のどのレイヤーの方に向かった施策なのかは共通認識を持ちたいですね！ #CSHACK 【一生使えるCS道具箱 5/x】瞬時にスジの良い仮説と行動を導くための2つの人格と2つの眼【エンタープライズハイタッチCSMの心得】｜ヒルマㅣPoker Garden ヒルマ｜PLO研究家🇯🇵PLO Genius Japan Ambassador #note note.com/hiruma_poker/n…