★BBAポイント 誰に何を伝えたいのか、何があれば伝わりやすいのかを考えよう。資料を自分でイチから作るにしても、既存の汎用資料を使うにしても考え方は同じ。

「顧客から既存のパッケージじゃ対応できないような複雑な依頼がきた」編 #若手社員育成 #新入社員

若松 既存顧客から新規の依頼が来た！！やったあ！あれ、でも、既存のパッケージでは対応できない複雑な内容だ…。どうしよう、せっかくの新規案件なのに…あけみさあああああん！

若松 見込みが増えそうでわくわくしながら内容を確認したけど、どうにも難しそう…。複数商品をかけ合わせれば実施できるかもしれないけど、たぶん、他部署に確認しないと実施できないだろうなあ…。わからなすぎて誰に何を確認すればいいのかもわからない。あけみさん…助けてええええ。

あけみ 工数が結構かかりそうなことは見えてるよね？そもそもこの案件はその工数に見合うだけの売上になるのかな？売上見込額に応じて、この案件に割く時間や優先度を決めていこう。

あけみ 何から手を付ければいいのかわからないことが出てきた場合、いきなり他部署(商品開発)の人に相談したり、上長に相談するのは避けて。同じ立場で、振る舞い方や対処法や相談経路を教えてくれる身近な先輩に聞こう。

あけみ 他部署の人も若松くんがよくわかってない状態で質問されても困るだろうし、上長は調整やリスク管理を売上見込ベースに行っていく人だから、案件が整理できていない段階で相談してはだめよ。

★BBAポイント まずは工数が見合ってるかどうかを考えよう！複雑すぎてわからない案件の相談先はまずは身近な頼れる先輩に！

「タスクが急に増えてどこから手を付ければいいのかわからない」編 #タスク管理 #優先順位 #若手社員育成 #新入社員

若松 複数の顧客から急なタスクの依頼が続々と…！うわあああどうしようー？！あけみさーーーん！！！

若松 急かしてくる顧客から順に対応してたら、いつもならもう終わってるはずの「売り上げ着地見込みの入力」（社内の週次ルーティン業務）やるの忘れてた！！課長に叱られちゃった…

あけみ 営業としてのゴールは売上目標到達だけど、急かしてくる顧客の依頼を優先させるのはどの程度のメリットがあるの？その顧客の売上見込額や予算規模は把握してるの？入力漏れの再発防止策として常にスケジュールに入れるのはどう？

★BBAポイント 自分のゴールはどこかを認識する（会社から明確なゴールが与えられていない場合は何が昇給／昇格に値するかから考える） ↓ そのゴールに各タスクがどの程度寄与するのかで優先順位をつける

新入社員～入社数年目までの若手社員を育成する汐留あけみの社会人講座 仕事の進め方、若手社員への指導方法など発信していきます！ 【お願い】 私をフォロー この固定ツイートをRT 【お礼】 あなたをフォロー あなたの固定ツイートをRT #固定ツイートRT #相互フォロー #固定RT

「業務を抱え込みすぎて毎日残業が続いてしまう」編 #タスク管理 #優先順位 #若手社員育成 #新入社員

若松 大手も含めて担当顧客を増やしてもらい2ヶ月が経ったな…。仕事の回し方にはだいぶ慣れてきたけど、毎日仕事が全然終わらない…。今日もあけみさんに注意されちゃったな―。

若松 僕が要領悪いから仕方ないんだけど、とりあえず今は色々学ぶ時期だし、仕事の流れを把握するためにも頑張らなきゃな！うん！

あけみ 全部自分でやることが本当に必要か見極めて。例えば、既存顧客への商品説明は資料送付だけで済むかもしれないし、それはアシスタントに任せてはいけないかしら。資料等のツールの使用、他者との協業は自分以外の仕事の手法を知るチャンスにもなるわ。勉強の機会をないがしろにしないで

★BBAポイント 自分でやることが必要な業務かどうか考えよう。時間効率を上げることも大事な仕事。

「誰に何を伝えたい資料なのかがわからない」編 #タスク管理 #優先順位 #若手社員育成 #新入社員 #資料作成