りょうちゃん|カスタマーサクセス&コーチング (@rs_cs_co) 's Twitter Profile
りょうちゃん|カスタマーサクセス&コーチング

@rs_cs_co

【カスタマーサクセス文化を広げる】 #リモラボ CS責任者|ITベンチャーで週3日正社員|ビジネスコーチ|群馬⇆リモートワークで多拠点生活|toBSaaSで継続率99.5%実現|toCスクールで継続率96%実現|無類の九州好き|カスタマーサクセス構築の無料相談はDMまで📩

ID: 1731960888884928512

calendar_today05-12-2023 08:57:16

53 Tweet

262 Takipçi

57 Takip Edilen

りょうちゃん|カスタマーサクセス&コーチング (@rs_cs_co) 's Twitter Profile Photo

いくら生成AIで資料作り込んでも、その人自身に実体験を伴う深みがないと、時間を同期した瞬間に一瞬でハリボテだとバレるよなぁと。 案外「ハッタリ」力みたいなのが大事になってくるんですかね。

りょうちゃん|カスタマーサクセス&コーチング (@rs_cs_co) 's Twitter Profile Photo

データサイエンスを学んでいたとき、Pythonがつらすぎて挫折してビジネスインテリジェンスばかり勉強してたのですが、生成AIが出てきてまじアザスって感じ。 点を打っておくといつか線になることもあるので、つまみ食いも悪くないです。

りょうちゃん|カスタマーサクセス&コーチング (@rs_cs_co) 's Twitter Profile Photo

AI使うといろんな問題が一瞬で見える化できちゃうからこそ、人を責めずに仕組みにフォーカスするマインドが重要ですね。 何でこんなやり方してんの?とか言うのが一番ダメ

りょうちゃん|カスタマーサクセス&コーチング (@rs_cs_co) 's Twitter Profile Photo

今日は20時〜セミナーに登壇します! 古民家改修を半年学んでのリアルな体験をお話しします。 無料なのでお時間合う方はぜひご参加下さい🤝 yusuke-arai.net/experiment

りょうちゃん|カスタマーサクセス&コーチング (@rs_cs_co) 's Twitter Profile Photo

最低気温マイナス2℃の中でサバイバルキャンプしてきました。 リュック1つの荷物でいかに快適に過ごすか、試行錯誤するプロセスはめちゃくちゃ学びになりました。 もう氷点下のキャンプも怖くない🏕️

最低気温マイナス2℃の中でサバイバルキャンプしてきました。
リュック1つの荷物でいかに快適に過ごすか、試行錯誤するプロセスはめちゃくちゃ学びになりました。
もう氷点下のキャンプも怖くない🏕️
りょうちゃん|カスタマーサクセス&コーチング (@rs_cs_co) 's Twitter Profile Photo

CursorでBigQueryの環境構築→レポートの要件定義までして、Lookerstudioの構築はCometでやってもらうのが結構調子よかった。

りょうちゃん|カスタマーサクセス&コーチング (@rs_cs_co) 's Twitter Profile Photo

少し前までCometのやり残したLookerstudioをぽちぽち頑張ってたけど、HTMLでめちゃくちゃ見やすいレポート作れちゃうから、それすら要らなくなってきたな・・・

りょうちゃん|カスタマーサクセス&コーチング (@rs_cs_co) 's Twitter Profile Photo

我がサバイバルの師匠、無料でセミナーをするのは最後とのことです。 本当に、絶対参加しておいたほうがいいです。 yusuke-arai.net/2026future

りょうちゃん|カスタマーサクセス&コーチング (@rs_cs_co) 's Twitter Profile Photo

まだ間に合います! 今夜21時〜予定が空いている人は、絶対参加したほうが良いです! すでに申し込みは100名超えてるようです。

りょうちゃん|カスタマーサクセス&コーチング (@rs_cs_co) 's Twitter Profile Photo

論理的に正しいことなんてもうAIに勝てないんだから、相対した一人の人から、その背景にある力学を見透かすことに全力を注ぐべき。 相手が個人でも組織でも。

りょうちゃん|カスタマーサクセス&コーチング (@rs_cs_co) 's Twitter Profile Photo

とても参考になりました。 弊社ではセールス・CSを兼任体制 ↓ 分業制に変えて新規契約増・活用促進・チャーンレート減・アップセルクロスセル増 ↓ 一定までアップセルクロスセルが進み、クライアント側の「組織の壁」を超えることが重要課題となったためセールス・CS合流

りょうちゃん|カスタマーサクセス&コーチング (@rs_cs_co) 's Twitter Profile Photo

社内でバイブコーディングを広めようと模索中なんですが、専門用語にアレルギー出ちゃう人向けの資料をClaudeとnanobananaで作ったら、一瞬でとんでもない精度の資料ができた・・・ 何なら自分も勉強になった・・・

社内でバイブコーディングを広めようと模索中なんですが、専門用語にアレルギー出ちゃう人向けの資料をClaudeとnanobananaで作ったら、一瞬でとんでもない精度の資料ができた・・・
何なら自分も勉強になった・・・
りょうちゃん|カスタマーサクセス&コーチング (@rs_cs_co) 's Twitter Profile Photo

1週間の船旅でほぼ電波なしの生活を送ったわけですが、めちゃくちゃ脳の疲労が取れるからオススメ。 普段どれだけ情報過多で脳が疲れてるか、身をもって体感。 戦略的に、積極的にリフレッシュするのも大事なスキルになってきそう。

りょうちゃん|カスタマーサクセス&コーチング (@rs_cs_co) 's Twitter Profile Photo

社内に眠っている大量のデータを持っているのに、まだ生成AIで付加価値に転換していないのはめちゃくちゃもったいないです。 録音データでもアンケートでも、とりあえず取ったはいいが使えていないデータってよくありますよね。 これを分析して勝ちパターンを抽出したりするだけでかなり価値あります。