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マニュアルって、作っただけでは意外と使われません。 「ちゃんと書いてあるのに、なぜか現場で見られない」 そんな時は、文章量よりも、業務の流れや判断基準が整理されているかが大事だったりします！

マニュアル作成で大事なのは、 “きれいな資料を作ること”ではありません。 目的は、 誰が見ても同じように動ける状態をつくること。 つまりマニュアルは、 資料ではなく「業務を再現するための仕組み」です。 見た目より先に、 まずは業務の流れを整理することが大切です。

マニュアルを作るとき、 いきなり手順を書き始めるのはおすすめしません。 まずやるべきことは、業務を整理すること！ 業務を洗い出して、整理をしないとマニュアル作成がスムーズに進みません。 ”業務分解図”おすすめです！