Tarpeellinen lainmuutos tulossa tähän toistuvasti sekä kuluttajia että yrityksiä rasittaneeseen tapaan pyrkiä esittämään ylisuuria alennusprosentteja.

Hei enkun opet, tässä kivaa ja hyödyllistä tekemistä tunneille 😉 #enkku

Tässä hyötytietoa.

Online, consumers are constantly put in a position of power imbalance where the classic concepts of consumer protection don't meet their objectives anymore. It's time to rethink digital consumer protection. Join our keynote speaker EVP Margrethe Vestager on 27/09: beuc.eu/events/beuc-co…

Sähköyhtiö Väre on perinyt erillisiä datahub-maksuja asiakkailtaan, vaikka kuluttaja-asiamies on vaatinut yhtiötä luopumaan maksuista. Nyt kuluttaja-asiamies on jättänyt kuluttajariitalautakunnalle ryhmävalituksen. ➡️kkv.fi/ajankohtaista/… #sähkösopimus #kuluttajansuoja

Järjestimme 13.9. webinaarin kuluttajansuojan muuttuvista säännöksistä esim. puhelinmyynnissä, alemarkkinoinnissa ja palveluissa. 📽Webinaarin tallenteen ja esitykset löydät nyt verkkosivuiltamme. 🔗kkv.fi/ajankohtaista/… #kuluttajansuoja

Remontteja, huoltotöitä ja muita kodin palveluita tarjoava Helpdor aiheuttaa edelleen kuluttajille ongelmia. Yritykseen kannattaa suhtautua varauksella, sillä se ei ole korjannut toimintaansa lainmukaiseksi.🛠️ ➡️kkv.fi/ajankohtaista/… #kuluttajansuoja

#Detur on ilmoittanut peruvansa loppuvuoden 2022 matkat. KKV jatkaa ongelmien selvittämistä, sillä Detur ei ole antanut riittäviä tietoja tilanteestaan. Matkailijoilla ei ole velvollisuutta maksaa hotellista toistamiseen. ➡️kkv.fi/ajankohtaista/…

Hoi #Lahti ja #Hämeenlinna paikkakuntalaiset, vielä ehtii hakea!

"Palvelutuotannon ja myös kilpailutettujen palveluiden onnistumista mitataan pohjimmiltaan asiakaskokemuksella."

🔌Verkkosivuiltamme löytyy nyt vastauksia moniin ajankohtaisiin sähkökysymyksiin, kuten milloin sopimuksen voi irtisanoa, mitä on toimitusvelvollisuus ja mitä tehdä, jos ei pysty maksamaan sähkölaskua. 💡kkv.fi/ajankohtaista/… #sähkö #kuluttajansuoja

Kuluttaja-asiamies ei saanut Lumo Energialta riittäviä tietoja, joiden pohjalta olisi voinut vakuuttua siitä, että yhtiön tarjoama korvaus on kuluttajille kohtuullinen. Lue lisää tiedotteestamme👇 kkv.fi/ajankohtaista/…

Kuluttaja-asiamies on vaatinut muutoksia luotonvälittäjä Sortterin #markkinointi'in: Parhaan koron takuu oli liikaa luvattu. ➡kkv.fi/ajankohtaista/… #luotto #kuluttajansuoja

Joulukuusta lähtien #maksuhäiriömerkintä poistuu kuukauden kuluessa siitä, kun luottotietoyhtiö saa tiedon velan suorittamisesta. Lue tiedotteesta, miten voit itse vaikuttaa maksuhäiriömerkinnän poistumiseen.➡️kkv.fi/ajankohtaista/…

#BlackFriday lähestyy ja verkkokaupat ovat täynnä tarjouksia. Mistä tunnistaa luotettavan verkkokaupan? Euroopan kuluttajakeskus ja KKV:n kuluttajaneuvonta vastaavat kuluttajien kysymyksiin verkko-ostamisesta ke 16.11. klo 12-16 #Jodel'issa. ecc.fi/ajankohtaista/…

Kansliapäällikkö Raimo Luoma nosti esiin, olisiko todella moneen kertaan päivitetyn kuluttajansuojalain kokonaisarviointi ja -uudistus paikallaan. #KKVpäivä #kuluttajansuoja

Tärkeitä merkkipaaluja #kuluttajansuoja'an!🚩 Uutiskirjeessä asiaa mm. #puhelinmyynti’sääntelyn tiukentumisesta.📱 Jos kesto-ongelmat vähenevät, voimme paremmin keskittyä käsillä olevien haasteiden ratkomiseen.⚙️ Lue ja tilaa📨anpdm.com/newsletterweb/…

Tunnetko jo puhelinmyynnin kirjallista vahvistusta koskevat velvoitteet? Lue ohjeistuksemme ja pistä prosessit kuntoon! #kuluttajansuoja #puhelimyynti #kirjallinenvahvistus

Nintendo on suostunut siihen, että kaikille kuluttajille annetaan oikeus toimimattomien Nintendo Switch -pelikonsolin ohjainten maksuttomaan korjaukseen vielä lakisääteisen takuun jälkeen. Lue EU:n kuluttajaviranomaisten tiedote: ec.europa.eu/commission/pre…

Uudet ehdot määrittelevät kuluttajien kannalta kohtuullisten ehtojen minimitason. Ne sisältävät määräyksiä mm. jätteenkuljetussopimuksen tekemisestä, sen muuttamisesta ja irtisanomisesta sekä palvelun virheestä. #kuluttajansuoja #jätesopimus #vakioehdot