Anna och Stina befinner sig i Portugal för att lära sig mer om hur vårt systerkontor i Lissabon arbetar. På det sättet kan vi stärka våra relationer inom nätverket och därmed hjälpa konsumenter bättre i framtiden.

Lucka 8: Du har alltid rätt till en felfri produkt! Och i Sverige har du tre års reklamationsrätt om något är fel på det du köpt. Inom EU har du två år! 👇hallakonsument.se/varor-och-tjan…

Lucka 9: Vill du hitta kärleken? Många letar med hjälp av olika dejtingsidor och tyvärr vet vi att många fastnar i olika typer av dyra abonnemang när allt de vill är att hitta kärlek 💔. Vi har många bra tips om vad du kan göra om så är fallet. 👇hallakonsument.se/varor-och-tjan…

Lucka 10: Om du handlar en vara utanför EU räknas det som privatimport. Då måste du betala moms och ibland även tull för att få din vara. Läs på innan du klickar hem något för att vara säker på vad varan verkligen kommer att kosta dig. 📦👇hallakonsument.se/konsumentratt/…

Lucka 11: Innan du bokar och köper en resa med anslutande flygningar, läs villkoren noga! Ibland kan varje flygning ha sitt eget avtal. Det behöver du ha koll på om flyget blir inställt eftersom de andra delarna inte då ställs in automatiskt. hallakonsument.se/varor-och-tjan…

Lucka 12: När du shoppar online är du extra skyddad om du betalar med kreditkort 💳. Om du inte får det du beställt kan vända dig till banken för att få pengarna tillbaka. Det kallas kortreklamation och du kan läsa om det här 👇hallakonsument.se/ekonomi/kortre…

Lucka 13: Idag är det Lucia! Och många barn klär ut sig och spelar någon annan. Spelar gör de också online. Lär barnen tidigt om hur de kan vara säkrare där! I ECC nätverkets material Playing for free får du bra tips på säkerhet 🕯️👉konsumentverket.se/for-larare/lek…

Lucka 14: Hittat en ny spännande butik online? Innan du shoppar loss, kolla att kontaktinformation, returpolicy och var företaget finns står på webbplatsen. Ett bra tips är också att kolla vad andra konsumenter säger om företaget 👇👇👇hallakonsument.se/konsumentratt-…

Lucka 15: Behöver du hjälp med vad du har för rättigheter när du handlat inom EU kan du alltid vända dig till ECC Sverige och vi har kontakt med hela ECC nätverket. #ECCnet

Lucka 16: Håller du på att planera en semesterresa och funderar på vad du ska göra med husdjuret under resan? Våra håriga vänner får resa inom EU också! Men innan du tar med dig människans bästa vän kolla upp om du behöver ha med pass till ditt husdjur 🐕🐈‍⬛jordbruksverket.se/for-dig-som/sk…

Lucka 17: Du har inte alltid ångerrätt, även om du handlar online! Har du till exempel beställt en personifierad gåva med gravering eller liknande gäller inte ångerrätten 🎁📿🥻👇hallakonsument.se/konsumentratt-…

Lucka 18: Äntligen beställt den där älsklingsfåtöljen till din egen älskling i julklapp? Men det verkar inte som att den kommer fram i tid, eller kanske inte alls? Vad gäller nu undrar du. Surfa in här och bli klokare 💺🛋️👇hallakonsument.se/varor-och-tjan…

Lucka 19: Stämmer verkligheten inte riktigt med beskrivningen när du bokade hotellet? Då är det bäst att klaga direkt på plats. Se till att samla bevis genom att exempelvis ta foton och annat som kan bevisa att du har rätt 👉hallakonsument.se/varor-och-tjan…

Lucka 20: Har du beställt en vara utanför EU, Norge, Island eller Storbritannien och fått problem? Tyvärr får inte ECC Sverige medla med företag utanför EU. För att få hjälp med vad du kan göra i fall som dessa, kontakta Konsumentverkets vägledning 👇👇👇hallakonsument.se/konsumentratt/…

Lucka 21: Bokar du en resa med en researrangör online, se till att läsa avtalsvillkoren noga. Ibland gömmer sig extra avgifter där, låt de inte bli en överraskning ✈️⛷️hallakonsument.se/omrade/paketre…

Lucka 22: Blivit erbjuden en gratis prov-produkt online? Många konsumenter hamnar i en abonnemangsfälla genom att tacka ja till något som verkar vara gratis från början. Läs vad du kan göra om du gjort samma misstag 👇👇👇 hallakonsument.se/konsumentratt/…

Lucka 23: Var julklappen du beställde online inte riktigt vad du trodde, trasig eller kanske kom den inte alls?! Ta reda på om du har ångerrätt genom att använda vår steg för steg guide hallakonsument.se/konsumentratt-…

Lucka 24: GOD JUL! Vi på ECC Sverige önskar alla en riktigt god jul! Och vi hoppas att några av våra julkalendertips har hjälpt dig!

Efter några år som ECC Sverige har vi insett att de flesta ändå känner oss bäst som Konsument Europa - vi har lyssnat och bytt tillbaka! Från och med idag heter vi åter Konsument Europa! 🎉🎊🎂🪇

Vi kommer minska vår närvaro här på X. Vill du följa oss i sociala medier så finns vi på LinkedIn 👇 linkedin.com/company/konsum…