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えのもと｜成約率UPの専門家｜“お客様の声”を売上に変える仕組み

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a month ago

売れる営業は、相手を立てる“言い回しの工夫”がうまい。「ご存知かもしれませんが…」と前置きするだけで、押しつけ感が消えて空気が和らぐ。すると相手は心を開きやすくなり、「実はね…」と本音を語ってくれることも。商談は内容だけじゃない。たった一言の“気づかい”が、信頼を一気に近づけます。