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Grégory MICHAUD

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Customer Experience Manager @ Mersen / tweets #strategieweb, #UX, #ecommerce, #webmarketing et #geekeries de temps en temps !

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Vous êtes étudiant et toujours en recherche d'une alternance ? Manitou Recrute un alternant en gestion de projet web au sein de la cellule Marketing Digital. N'hésitez pas à postuler ! lnkd.in/d7Re5Dv

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New SalesForce state of Marketing report says: - 45% of marketers say marketing leads customer experience initiatives across their business. - 60% of Marketing organizations track Customer Satisfaction - 32% of marketers engage dy…lnkd.in/e2nEgUG lnkd.in/eWzgJRZ

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Hey Vente Du Diable, vous êtes sûrs que le client est au cœur de vos préoccupations ? Plus de 2 mois après commande, toujours incapable d'avoir des infos fiables... Va falloir vous réveiller !!!🤬

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MANITOU Group recherche son/sa responsable Marketing Digital et Expérience Clients ! Une offre d'emploi copieuse qui vous révèle les nombreux challenges et opportunités de la fonction : stratégie digitale, refonte de plateformes, co-construction, agilité,…lnkd.in/eeGUruA

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Up to 60% of marketers time is spent in manipulating data to fit their needs according to Iain F Lovatt at the inbound marketing France event. #imf20 #data #cdp lnkd.in/eC5FddU

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"Flip the funnel !" : comment l'account based marketing et l'inbound marketing peuvent permettre de cibler et engager les comptes les plus importants. Avec Digimind à #imf20 inbound marketing France. #marketingdigital #marketing #inboundmarketing lnkd.in/eyuukWp

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First day as Customer Experience Manager at Mersen. Despite the current situation, I'm ready to make a difference! #digitalworkspace #CX lnkd.in/eySfgJA

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According to Mc Kinseys' "CEO's guide to COVID-19" : "Those who were able to develop relationships with their main clients (including on an emotional level) and to achieve an intimate knowledge of their customers’ challenges, const…lnkd.in/dam3vg8 lnkd.in/dq6N5gW

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Je recherche un CRM Manager #salesforce sur Genevilliers (92). N'hésitez pas à postuler pour intégrer Mersen, une entreprise industrielle en pleine transformation digitale ! Plus d'informations : #CX #CRM #i4emploi #Mersen lnkd.in/d4-B5bA

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"Les gens du Digital, ce sont ceux qui travaillent das l'informatique mais qui ne savent pas se servir d'un ordinateur." Il m'a tué 😆 youtu.be/TPT2NYZxltk

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It took Amazon Business just three years to reach $10 billion in sales. Essentially, the market potential for Amazon Business is about double the potential for its core retail business. Very interesting article of Applico about Ama…lnkd.in/gEMAcjq lnkd.in/gc7tcWc

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Great reminder on how to pitch customer experience initiatives. We all face the same objections: - Our teams are already too busy to add more to their plate - We don’t have the money to invest in customer experience - The benefits…lnkd.in/gZPgvqb lnkd.in/g_VXGFP

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I like to offer a vision on digital and customer/employee experience topics in the companies in which I work. But I also like to be able to challenge the teams that implement digital solutions. This is why I regularly take training and certification cours…lnkd.in/eHNvwiW

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“Today’s buyers and influencers don’t care how your internal organization is structured or what type of seller is assigned to their account.” Customer Experience cannot suffer from internal complexity. An interesting document showing why customer experi…lnkd.in/e8njRCB

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Selon l'agence Vanksen, un contenu partagé par un employé sur les réseaux sociaux génère 8 fois plus d'engagement qu'un contenu partagé par la marque, déclenche un reach supérieur de 561% et les leads générés ont 7 fois plus de chances de convertir. #soc…lnkd.in/exF6a3i

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Mersen recherche un/une stagiaire en analyse data financière et commerciale. A vos candidatures ! #businessanalyst #mersen #stage lnkd.in/ehUqwKB

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Great articles dealing with how Amazon Business can be a threat to distributors. What is Amazon Achilles'heel? In the Electrical Distribution, Amazon can't compete with the sales representative expertise, customer service and custo…lnkd.in/e7HaN6a lnkd.in/eRruypt

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Merci Ronan CHARDONNEAU de m'avoir invité à parler de mon expérience professionnelle ce matin auprès des étudiants du Master Marketing Digital Angers! C'était un plaisir d'avoir pu échanger avec vous tous et d'avoir retrouvé mon cher C…lnkd.in/eVub76Y master-digital.com