Special Issue Journal of Service Management Research The Role of Context in Resource Integration and Value Cocreation Guest Editors: Michael Kleinaltenkamp, Ingo O. Karpen, Stephen L. Vargo Deadline: December 1st, 2019 More here: bit.ly/2TX7hl3

From #QUIS16 to #VHB2019: A very inspiring keynote from Christian Grönroos about "The Multi-Faceted Service Logic and Its Commercial Implications"

Great talk about #DigitalTransformation at BAM conference British Academy of Management Boris Bartikowski @ProfTimBaines Christian Brock #HeinerEvanschitzky #ThomasRudolph

Freue mich auf einen spannenden Tag: #digitalesMV - MEET DISCUSS CREATE: Forschung und Lehre im digitalen Wandel digitalesmv.de/noerd/mdc_Fors…

Mangelndes Wissen ist bei Bio-Produkten oft die wesentlichste Kaufbarriere. Um die Konsumenten zu überzeugen, müssen Marken im Handel stärker über ihre Waren informieren, sagen Dr. Phillip Frank, #myToys, und Prof. Dr. Christian Brock, Universität Rostock markenartikel-magazin.de/_rubric/detail…

About the phenomenon of consumer relationship fading: onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/ma…

Gastvortrag zu den aktuellen Herausforderungen im Handel mit Christoph Wenk-Fischer und Martin Grobi vom bevh-Redaktion. Ich freue mich auf einen spannenden Vortrag am 26.5.2020. Mehr Infos unter bit.ly/35VLxN1

I was happy to discuss Digital Disruption in Retailing and Beyond for the Journal of Service Management Research with Boris Bartikowski Carlos Velasco Crossmodal Lab rsw.beck.de/docs/libraries…

SMART HOME: Proud to present a range of new tools and analysis on digital business models for smart home companies and smart home consumers. Thanks to @Industriensfond Alexandra Instituttet Christian Brock PantoneLife Lone Kavin Andrea Carugati Børge Obel Marco Hubert Aarhus BSS Aarhus Universitet

Studentisches Forschungsprojekt gemeinsam mit dem Verkehrsverbund Warnow (VVW). Wir freuen uns über rege Beteiligung! verkehrsverbund-warnow.de/umfrage.html

How and when does anthropomorphism drive customers’ use of physical robots, chatbots, and other AI? Learn more in the latest JAMS meta-analysis by Blut et al.: ow.ly/ImM950D3J6L Durham University Business School

So what’s the deal with anthropomorphized robots? Should we do it or not? What determines consumer reactions? Why? Read this meta-analysis in JAMS to know all about the moderators and a fantastic future research agenda on the topic. #AI #Robots idp.springer.com/authorize?resp…

Do you prefer robots to be more human if you deal with them for customer service? To embody a human physically, show emotions & have a human voice? Professor Markus Blut & colleagues have found that if so, you're not alone. Read more 👉 fal.cn/3cRgP

What preferences do consumers have in service interactions with robots? This summary of a newly published JAMS article recaps the important implications for firms intending to employ service robots on the front line: ow.ly/xHGk50DeNfq

Die VHB-Tagung ist mehr als nur Vorträge halten und hören, sagt Frau Prof. Homölle. Auf den informellen Austausch zwischen KollegInnen freuen wir uns besonders. Zum gesamten Interview: wiwi.hhu.de/forschung/konf… bwl2022.org #bwlweiterdenken #endlichwiedersehen #vhb100

Which engagement initiative is most effective in driving CE? And when should firms prioritize them? Learn more in the latest JAMS meta-analysis by Blut et al.: link.springer.com/article/10.100…

Studie im Auftrag des bevh-Redaktion: Die #GenZ nimmt die Innenstadt nicht als Einkaufsort wahr, gekauft wird online sueddeutsche.de/wirtschaft/gen…

Bevh-Studie: Der klassische Einkaufsbummel kommt aus der... fashionunited.de/nachrichten/ei…

Eine neue Studie des #bevh hat das #Kaufverhalten der #DigitalNatives untersucht. Welche Herausforderungen durch neue Formate und Technologien auf den Handel zukommen. e-commerce-magazin.de/kaufverhalten-…