Ob lange Warteschleifen oder Ansagen vom Band: Ärger mit dem #Kundenservice kennen viele. Laut einer aktuellen vzbv-Umfrage hat jede:r Fünfte in den vergangenen 12 Monaten negative oder sehr negative Erfahrungen mit der Kundenkommunikation gemacht. vzbv.de/pressemitteilu… (1/2)

Die #Energiekrise ist die größte Verbraucherkrise seit Jahrzehnten. Die #Verbraucherzentrale|n und der Verbraucherzentrale sind mit vielen Beratungs- und Informationsangeboten für die Menschen da. #GemeinsamDurchDieEnergiekrise vzbv.de/energiekrise

Tipps der #Verbraucherzentralen zum Kaufen und Verkaufen gebrauchter Produkte gibt es hier: verbraucherzentrale.de/wissen/digital… #Secondhand #refurbished #Nachhaltigkeit Verbraucherzentrale

Achtung #Betrug auf Online-#Marktplätzen: Ware bestellt und bezahlt, Ware wird geliefert, aber mit einer Zahlungsaufforderung. Die Hintergründe zu dieser Betrugsmasche erklären die #Verbraucherzentralen hier: verbraucherzentrale.de/aktuelle-meldu… Verbraucherzentrale #Weihnachten

Warnung! Die Beschwerden der #Verbraucher:innen in den #Verbraucherzentralen reißen nicht ab: Falschlieferungen bei #Amazon Einkäufen, insbesondere bei Elektronikprodukten von #Samsung und #Apple . Weitere Infos hier: verbraucherzentrale.de/aktuelle-meldu… Verbraucherzentrale

Welche Schätze man beim Aufräumen des Büros aus dem Jahr 2012 so findet ... 😀

Kabel-TV-Nutzer:innen aufgepasst. Der Verbraucherzentrale hält die Preiserhöhungen von Vodafone Deutschland für nicht zulässig und prüft eine Klage. Betroffene bitte melden! heise.de/news/Verbrauch…

Pressevertriebszentrale #PVZ und #Zeitschriften - #Abo: kontinuierlich hohe Beschwerdezahlen in den #Verbraucherzentrale n: vzbv.de/meldungen/abof… #Abo #Kostenfalle #Zeitschrifen #Bestätigungslösung Verbraucherzentrale

Our Verbraucherzentrale survey shows: Gamers feel pushed to buy additional content like #lootboxes. Providers tempt gamers with gambling-like mechanisms, unclear probabilities and manipulative practices to repeatedly spend money. Report in EN👉vzbv.de/en/loot-boxes-…

10 Ideen für eine bessere Arbeitswelt #rp23 Es geht um #Arbeitszeit, Flexibilität, unterschiedliche Perspektiven berücksichtigen, nicht nur Top Down, Änderung der #Unternehmenskultur, Offenheit und Toleranz

Online-Nutzerbewertungen fallen beim #Marktcheck der Marktbeobachtung des Verbraucherzentrale durch. Anbieter setzen Infopflichten, die seit über einem Jahr gelten, nicht oder unzureichend um: vzbv.de/pressemitteilu… sabrina wagner

Auch ein Jahr nach Inkrafttreten setzt die Mehrheit der überprüften Anbieter die neuen Vorschriften zum Umgang mit #Bewertungen nicht oder nicht ausreichend um. Der BR über unseren Verbraucherzentrale-Marktcheck Carola Elbrecht #UWG

Gut für Klima und Fitness: E-Bikes kann man gebraucht – bzw. refurbished – günstiger kaufen. Das zeigt eine aktuelle Untersuchung des Verbraucherzentrale. Alle Ergebnisse 👇 Carola Elbrecht vzbv.de/meldungen/gebr…

Probleme mit der Online-Terminvereinbarung? Der Verbraucherzentrale möchte Online-Buchungsplattformen für #Arzttermine genauer untersuchen. Berichten Sie uns über Ihre Erfahrungen verbraucherzentrale.de/marktbeobachtu… 👇

Online-Shopping bringt viele Vorteile mit sich. Aber bei Retouren kann es Probleme geben, wie Verbraucher:innen immer wieder berichten. Über solche und andere Verbraucherthemen informiert der Verbraucherzentrale im #Newsletter #Verbraucherschutz aktiv. Jetzt anmelden📨vzbv.de/verbrauchersch…

Viele Online-Shops bieten das Zahlungsmodell #BuyNowPayLater an. Was Sie bei solchen Angeboten beachten sollten➡️verbraucherzentrale.de/wissen/digital… #Weltverbrauchertag #onlineshopping

Knapp 20 Monate nach Einführung hat immer noch jeder fünfte Anbieter keinen #Kündigungsbutton auf der Webseite eingebunden. Für Verbraucher:innen vereinfacht der Button das Kündigen von Dauerschuldverhältnisse: vzbv.de/meldungen/jede…

Über die (nicht) Umsetzung des DSA und DMA berichten sabrina wagner und @RombergDennis vom Verbraucherzentrale auf der re:publica

verbraucherzentrale.de/aktuelle-meldu… Verbraucher:innen beschweren sich darüber, dass #cleverbuy die Ankaufpreise nicht (zeitnah) auszahlt. #Verbraucherzentralen Verbraucherzentrale