Der Countdown läuft! Morgen um 9 Uhr startet unsere #Digitalkonferenz mit 15 spannenden Vorträgen! 💡 Jetzt anmelden 👉 digitalkonferenz.net #Kundendaten #Daten #Leadmanagement #Personalisierung #KI #KünstlicheIntelligenz #customerjourney #CX #CustomerExperience #DSGVO

Im Roundtable der @computerwelt_at diskutierten Experten die wichtigsten Faktoren einer optimalen #CustomerExperience. Gerade in den letzten Monaten haben sich die Bedürfnisse, Verhaltensweisen und Vorlieben der Kunden stark verändert. 2.sas.com/6019KgomR Michael Obermaier

Organizations are increasing their investments in technologies that can boost customer experience (CX). Join our next #SASchat to explore how CX champions are outperforming their competitors in terms of both CX impact and ROI. #CX 2.sas.com/6011KmOdD

📲 Fast jeder vierte Versicherte in Deutschland (23 Prozent) will künftig nur noch digitale Services nutzen und auf persönliche Beratung verzichten – auch wenn es keine Kontaktbeschränkungen durch die Pandemie mehr gibt. lnkd.in/dDUDJEvp #insurance #cx #study #loyalty

❓ Können Unternehmen durch mehr Kundennähe ein schnelleres Umsatzwachstum als ihre Mitbewerber erzielen? lnkd.in/eT4iWJc5 #cx #personalization #customerintimacy #digitalmarketing #strategy

Q1: What dimensions of #CX should organizations aim to improve? #SASchat

Hi, I'm Michael from sunny Vienna. I'm running the Customer Advisory for #CX in the DACH region. Super excited to kick-off #SASchat on #cx #digitaltransformation and #ai soon with Ashutosh Kumar beth kasson Jori Besteman @lisamloftis Sarah Lamm Thomas Karlsson

Customers need to have a strong understanding of the technologies they will need to create positive #cx, but also be able to tie back those investments to corporate goals, and most importantly create sustainable value #SASchat #roi Olivier B. James MacDonald SAS Forums

🎧 Podcast-Empfehlung fürs Wochenende 👍🏼 Diesmal geht es um die Herausforderungen und Chancen für traditionelle Präsenzbanken bei der Umsetzung einer Strategie zur digitalen Kundenbetreuung. Check it out: lnkd.in/dGKYue5T #banking #cx #digitaltransformation #podcast

✨ Für positive Kundenerlebnisse in Echtzeit braucht es v.a. eines: viele Daten. Aber was sind die größten Herausforderungen in Unternehmen um eine #datadriven #realtime Company zu werden? #cx #strategy #analytics lnkd.in/dKVbyY7n

Was Kund:innen wollen: Klare, konsistente, relevante Kommunikation ... über alle Kanäle hinweg. Was Unternehmen bieten: #customerexperience #digitaltransformation #martech #strategy #culture Quelle: Marketoonist

Welche Rolle spielen der #GoldenRecord und die Kundsegmentierung im Kontext der #CustomerJourney ? Anne Hoepfner zeigt es mit der zentralen Kundeninteraktionsplattform von SAS Software #omnichannel #CDP

#unpopularopinion When more than 80% of executives state their organizations deliver superior #customerexperience they are actually talking about their #brandexperience.  #strategy #culture #mindthegap

Welche Schritte sind nötig für eine erfolgreiche Implementierung einer #CustomerDataPlatform? Mehr dazu in diesem Whitepaper Bitkom_Digital Marketing in Zusammenarbeit u.a. mit Michael Obermaier SAS DACH

Companies use an average of more than 100 #MarTech tools, so it’s no surprise that most are trying to simplify the complexity of their stack with replacement tech. Modern marketers should consider these 5 challenges to improve ROI from MarTech. 2.sas.com/60153L1wl

What is in store for marketers in 2024? Some of SAS' top #MarTech experts weigh in with their predictions for the coming year. 2.sas.com/6017Rb5G9 #marketing

Hey Marketers! Struggling with Multi-Channel Customer Journeys? Join us and learn to elevate your customer engagement strategy! 👉 Register now to secure your spot! 2.sas.com/6019sS2aJ #ModernizeYourMarketing

Are gaps in your MarTech stack holding you back? Join us to explore how to boost your ROI with seamless integration into your existing technologies! Register today 👉 2.sas.com/6017s42vZ #ModernizeYourMarketing

Discover how SAS empowers marketers to turn data into actionable insights with genuine real-time personalization. Register now to learn how real-time can truly be real! 👉 2.sas.com/6010tVrKp #ModernizeYourMarketing

A new SAS Software -sponsored report from Harvard Business Review Analytic Services explores the challenges and opportunities of using marketing technologies (#MarTech) like #GenAI to build customer trust. #analytics 2.sas.com/6016t9oX4