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モデレーターは盛り上げることが仕事ではないと何度も伝えているが、沈黙も我慢できるようにならないといけない。 というのも、対象者は言葉巧みに自分の気持ちを説明できる人ばかりではない。だからモデレーターの質問に対して考える時間が生まれることもある。それを待つこともテクニックである。