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Founder & CEO of btrax. サンフランシスコと表参道が拠点のデザイン会社 - ビートラックス代表

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6 months ago

AirbnbのCEO, ブライアン・チェスキーが語る「最高の顧客体験の作り方」。サービス業でもテクノロジープロダクトでも、この話は冗談抜きでしっかりと理解しておきたい。日本のおもてなしに通じる考え方。