Liesbet Verbesselt
@betravia
Denkt & doet. Flapt uit & wordt er stil van. Professioneelt van tv, media & communicatie. Vrije tijdt van koken, reizen, lezen & samenzijn.
ID: 97181787
16-12-2009 10:26:54
5,5K Tweet
448 Followers
274 Following
‘Zorgen voor mama’ is net wat reality-tv meestal niet is: realistisch dewereldmorgen.be/artikel/2024/0… #zorgenvoormama Kristel Verbeke
Beste Booking.com wat is dat daar voor een zootje op jullie klantendienst? 15 mails, telkens iemand anders die antwoordt met gescripte prefab inhoud die het probleem negeert en naast de kwestie communiceert. Kan er iemand daar dossiers opvolgen en service leveren aan klanten?
Weet je wat héél slechte communicatie en heel slechte klantenservice is, Booking.com? Een klant die al maanden een volkomen redelijke vraag stelt, mail na mail afwimpelen met “Bedankt voor je geduld.” Dat geduld is namelijk op. Want niemand doet iets om de zaak op te lossen.