昨日は江東区のハンドボール大会に出場(7チーム総当たり×6試合)してきました🤾 筋肉痛で体バキバキです。 11月もオフラインイベント顔出していくつもりなので、CS界隈の皆さまよろしくお願いします〜〜

「Whyが抜けた要望」は、機能改善ではなく“機能追加”になりがち。 「お客様がなぜそれを望むのか」カスタマーサクセスが正しく探ることが大切ですね～

本日はこちらに伺います！ Right TouchさんはカスタマーサクセスからCustomer Growth Partnerへの職種名の変更されたりと、新たな動きも多く、以前よりお話聞きたいと思っていたので楽しみです。

12/3(水)19時〜SaaSで働く沖縄県人会企画しています！ 現在、以下ジャンルのSaaS所属の方が7-8名参加予定です。 ・予実管理(弊社) ・EC ・コミュニティ ・BtoB見積 ・決済 SaaSで括ってはいますが、ビジネス色は薄めのゆるい飲みなので、興味ある方ぜひご連絡お待ちしています！ #沖縄　#沖縄県人会

先日はこちらにお邪魔しました！ テーマも #CSハロウィン の延長戦といった感じで登壇者の皆さんに色々と伺えて貴重な時間となりました。 今すぐ使えるTipsとしては、AI議事録を意識したMTG進行は面白い話でした。タイトルやTODOを明確にしながら話すと質の良い議事録になる📝 #UPWARDCS勉強会

初参加でした！貴重な場をありがとうございます！ こちらとても印象に残りました📝 ✅CSMに求められる「3つのAI代替不可スキル」 ①ネゴシエーション：利害調整、条件交渉 ②オーケストレーション：社内外の巻き込みや推進 ③ディシジョンメイキング：「決断」の後押し #カスタマーサクセス　#CS勉強会

ですね！！副産物的に良いことづくめですよね💪

Cocoda にて、DIGGLE コミュニケーションデザイン室のJ J（ジェイ）｜プロダクトデザイナー と新垣 あらかきなかじま が手がけたオフラインカンファレンス #CONX2025 のアートディレクションの裏側事例が公開されました🎉 企画のプロセスが具体的にまとめられています。ぜひご覧ください💡 cocoda.design/jdesign/p/p749…

【機能アップデートのお知らせ📢】 経営資源の戦略的な投資判断を支える経営管理プラットフォーム「DIGGLE」の配賦機能がアップデート🚀 多段階・複雑なロジック設定だけでなく、配賦シナリオの比較などシミュレーションがより手軽に行いやすくなりました📝💡 diggle.jp/news/pressrele…

こちら登壇します！お時間ある方どうぞ🙏

来週末1/24（土）は毎年恒例となりつつある「SUCCESS CAMP 2026」です！今年は私も2セッションでモデレーターをさせていただきます。 2026年もCS盛り上げていきましょう！ お待ちしております！！🙌 connpass.com/event/373036/ #CS_CAMP2026

こちらいよいよこの後スタートです！ ご参加の皆さんよろしくお願いいたします！ #CS_CAMP2026 #カスタマーサクセス

セミナーステージでは 『CSの道を選び続ける理由』のテーマにて4名の皆さまのキャリアについて、迷いや葛藤含めてここでしか聞けないリアルなお話をたくさんしていただきました！ 私自身も昨年転職したばかりなので、とても参考になりました🙇 #CS_CAMP2026 #カスタマーサクセス

CS育成のホンネ共有座談会スタートしています！ 各テーブル盛り上がっています🙌 #CS_CAMP2026 #カスタマーサクセス

こちらこそ貴重な機会をありがとうございました！ 引き続きよろしくお願いいたします！

CSの取り組みをシェアするCSテラコヤ、次回は2月26日（木）開催！ 今回は 「目指せ最強のチーム！」拡大期を最高に楽しむための組織設計 をテーマに、DIGGLEさんとの共催でお届けします🔥

第14回CSテラコヤ募集スタートです！🙌 今回はDIGGLE社さまと共催で人数も増えていく拡大期の組織設計についてお話します！ カミナシからは炎の漢ゆーきさんに登壇いただきます！！ アツい話をぜひ聞きに来てくださいませ〜〜〜✨️ kaminashi-biz.connpass.com/event/383411/

カミナシCSが2ヶ月に1回主催している勉強会イベント #CSテラコヤ 🔥14回目の今回は、DIGGLEさんと共催で「拡大期の組織づくり」をテーマに語ります。 2月26日(木)19:00に東京・神田です。ご興味がある方ぜひ遊びにきてください！ #カスタマーサクセス kaminashi-biz.connpass.com/event/383411/

今月末2/26（木）はカミナシさんのCSテラコヤにて初共催です！！ DIGGLEからは直近の急拡大における中途オンボーディングの立役者の近藤が登壇します！！ 昨年1年間でなんと20名も増えたCS組織（15名→35名）の裏側を語りますのでぜひ皆さん遊びに来てください！🙌🙌🙌 kaminashi-biz.connpass.com/event/383411/