Gracias Iberia por intentar tomarme el pelo de nuevo. Vais a pagar x lo q queréis. Y me decís q me dais una maleta nueva. El enlace de la web de Iberia no funciona. Voy al aeropuerto. Del mostrador de Iberia Plus me envían al mostrador de equipajes. Allí q tampoco pueden hacer

nada y que vuelva al mostrador de Iberia y allí que no pueden hacer nada. ¿HASTA CUÁNDO? Leo con tristeza q Iberia va a hacer un ERE. Por favor q empiecen por los responsables de Atención (?) al cliente. Ahora a rellenar hoja de reclamación y volver a

empezar con las reclamaciones pq Iberia no responde. Maleta perdida el 9/01/26. Entregada 21 días después inservible, abierta y con enseres robados. Dos meses y medio después Iberia sin dar solución. ¿HASTA CUANDO? IAG AIR NOSTRUM L.A.M. QUÉ VERGÚENZA

perder el tiempo en el aeropuerto.

No permite continuar. Lo he enviado por correo electrónico. Lo enseñé ayer en el mostrador de Equipajes de Barajas y en el mostrador de Iberia Business. Nada ni caso. Respuesta? que nadie puede hacer nada... ¿Por qué esa desidia?

Iberia Insisto Iberia TOMADURA DE PELO. Q no funciona el enlace? Solo conmigo? Pq me lo enviáis entonces? Pq no atendéis mi reclamación? Me perdisteis la maleta el 9 de enero de 2026. Y yo sin maleta. MAL, muy mal servicio de atención al cliente. No es deterioro. Está inservible.

Increíble!

Y lo peor de todo es q no me atienden ni presencialmente, ni x correo electrónico, ni x WhatsApp. Solo responde Iberia cuando tuiteo. Eso sí, sin darme soluciones. Solo palabras vacías. Es q no hay nadie que tome decisiones respecto a sus clientes? Marco Sansavini, Adam Daniels

Tremendo!

Seguro que hay alguien en IAG con capacidad para tomar decisiones "rápidas" no como en Iberia q llevan 68 días sin tomar una decisión con un cliente "fidelizado" desde mayo de 1994. Adam Daniels Presidente y Consejero Delegado de IAG LOYALTY

Ojalá sea así!

Iberia Me parece muy bien q entendáis mi enfado. Y de q paséis nota para solucionarlo a atención al cliente pero, ¿habéis pensado en darme una solución al problema q habéis creado vosotros? Yo sigo esperando 69 días después. IAG Adam Daniels, Dtor Cial de IAG Loyalty?

Y siguen.

El caso es q en Iberia no siguen.. dicen q envían correos q no envían y solo quieren hablar por privado para q no aparezca públicamente su desidia con un cliente de más de 32 años volando con ellos. "Les sobran clientes" me dijo un amigo.. Adam Daniels? IAG

Iberia ¿Seguimos con la tomadura de pelo desde el 9/01/26? El 6/03/26 me envías este correo y ahora me pides la factura de la maleta? Cambias de opinión cada 15 días o qué? ¿HASTA CUÁNDO? IAG Adam Daniels ? 69 días sin respuesta y mareando al cliente... HAY ALGUIEN AHÍ?