Rád řeším konkrétní problémy spotřebitelů. A tak zítra budu odpovídat na dotazy během akce Odborníci na telefonu, kterou pořádá deník Blesk. Rady se mohou týkat reklamací zboží či služeb, nákupů na internetu, nepoctivých obchodníků, telekomunikací a pošt nebo digitálních práv. 👇

Akce deníku Blesk Odborníci na telefonu probíhá PRÁVĚ TEĎ. Zavolejte si o radu právním expertům! Kontakty zde 👉 blesk.cz/clanek/pravni-…

Zajímá vás, jak řešit obtěžující marketingový hovor, nedoručení zásilky, příliš vysoké vyúčtování od operátora či nevyřízenou reklamaci zboží a služeb? Zavolejte si o radu! Akce deníku Blesk Odborníci na telefonu probíhá ještě půl hodiny. Kontakty zde 👉 blesk.cz/clanek/pravni-…

Včera jsem zodpověděl desítky dotazů spotřebitelů z jejich každodenního života v rámci akce Odborníci na telefonu, kterou každoročně pořádá deník Blesk. A je zjevné, že pokrok se nedá zastavit. Ještě nedávno jsme v ruce drželi sluchátko pevného telefonu, nyní už jen mobil. 😅

Evropská komise zahájila dne 13. 5. 2025 veřejnou konzultaci k návrhu Pokynů k ochraně nezletilých osob podle článku 28 odst. 4 nařízení DSA. Pokyny se zaměřují na vhodná opatření poskytovatelů online platforem (včetně velmi velkých online platforem) s cílem zajistit vysokou míru

Měřením jsme ověřili, že operátoři plní závazky pokrytí dopravní sítě. Zprávy o výsledcích měření najdete zde: ctu.gov.cz/mereni-pokryti… ctu.gov.cz/mereni-pokryti… Měřili jsme i signál uvnitř železničních vozů, kde může stále přetrvávat problém s útlumem daný konstrukcí vozů. Proto

⚠️ Upozorňujeme spolu s BIS a Vojenské zpravodajství České republiky a partnery ze Spojených států, Spojeného království, Německa, Polska, Austrálie, Kanady, Dánska, Estonska, Francie a Nizozemska na dlouhodobou kybernetickou kampaň vedenou aktéry podporovanými Ruskem. Tyto útoky

Dekujeme kolegům ze slovenského Úradu pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb za milé setkání, které pro nás uspořádali. Právě se zájmem posloucháme detaily o jejich měřicích vozech.

🛑Podle Evropské komise společnost AliExpress neplní nařízení o digitálních službách. Jak to? ❌nedostatečně chrání evropské spotřebitele před nelegálním a nebezpečným zbožím ❌chybějí postihy pro obchodníky, kteří opakovaně porušují pravidla Více zde👉europa.eu/!gv9WbG

Today, we sent requests for information, under the #DSA, to Apple, Booking.com, Google and Microsoft on how they identify & manage risks related to financial scams. Online fraud can start very easily nowadays, and too often results in financial losses for consumers.

Tento týden jsem se na stránkách deníku Blesk "rozpovídal" o rizicích nakupování na #OnlineTržiště. Na co si tedy dávat pozor? A v čem se liší online tržiště či #NákupníGalerie od klasického e-shopu? 👇

Dnešní vydání deníku Blesk... 👇 Mohlo se vám stát, že se pod vánočním stromečkem objevil dárek, který obdarovaného příliš nepotěšil. #DobréRady, jak naložit s nevhodným nebo rozbitým vánočním dárkem, si můžete přečíst na těchto dvou stranách. 🎄🎁

Počátkem tohoto týdne jsem se v deníku Aha! věnoval #DobréRady, jak zpeněžit nadílku, se kterou se Ježíšek netrefil. Je totiž třeba držet se několika základních pravidel, abyste nenaletěli nějakému nepoctivci. A právě tato pravidla jsem, snad srozumitelně, popsal. 👇

Rok 2025 byl pro naši #TelekomunikačníAkademie od ČTÚ výjimečný! Čísla jsou zcela neuvěřitelná. Společně jsme šířili osvětu, posilovali digitální gramotnost a přispívali k bezpečnějšímu pohybu na internetu napříč generacemi. Velké díky všem, kteří se na tom podíleli. 👏👏👏

Ve Poslanecká sněmovna ČR právě začala mimořádně zajímavá debata na semináři věnovaném boji s #kyberšmejdi z pohledu uživatelů mobilních telefonů, který pořádá Patrik Nacher ve spolupráci s APMS. Za ČTÚ v panelu vystupuje Marek Ebert. Tématem je třeba i možná deanonymizace SIM karet.

Na setkání s caek jsme ve společné diskusi mj. hledali možnosti jak podpořit výstavbu sítí EK, projednali připomínky z pohledu sektoru při přípravě národní pozice k nařízení DNA, či konzultovali postup úřadu při výkonu působnosti podle nařízení GIA. Děkujeme za přínosnou