Me acaban de decir en Euskaltel que estás condiciones que acabo de capturar de su web no están en su web. Vamos, que soy un mentiroso.

Cuento un poco la historia: pedí información a Euskaltel sobre la multisim y me remitieron a una página. En ella leí las condiciones y, como me pareció correcto dije que la quería contratar. Pero me dijeron que esa oferta ya no es válida, pese a que es la que aparece en su web.

Me abrieron una reclamación y hoy me llaman para decirme que han revisado la web y esa oferta no existe. Pregunto si me están llamando mentiroso y me dicen que no, pero que en su web no está esa oferta. Así que me despido, voy a la web y hago una captura de pantalla.

Pregunto a Euskaltel : ¿no será que son ustedes los mentirosos? ¿Es una oferta de broma o es publicidad engañosa? ¿Hay alguna forma de que se puedan contratar los servicios que ofrece Euskaltel en su web o son solo para que la gente pique?

Contraté Euskaltel porque me aseguraron que las averías de la empresa las solucionan en menos de 24 horas. Hoy no funciona Internet. Llamo a averías y me dan cita para el martes. Dicen que el lunes están ocupados todos los técnicos. Me siento engañado. MASMOVIL

Buenas palabras por parte de. Euskaltel, pero parecen poco creíbles. De hecho me gustaría saber si hay un compromiso de arreglar las averías de empresa en 24 horas o solo fue un engaño para que contrate con Euskaltel, ahora propiedad de MASMOVIL

También me gustaría que Euskaltel me informe si cuando en atención al cliente me han dicho que me iban a llamar para acelerar la solución de la avería era también un engaño para que no reclame, ya que había pedido poner una reclamación, pero no me han llamado.

Una duda MASMOVIL. ¿Tiene Euskaltel muchas averías o tiene pocos técnicos? Lo digo porque nuestra empresa está desde ayer sin Internet y nos dicen que hasta mañana no pueden pasar arreglarlo porque todos los técnicos están hoy ocupados.

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De diseñador de zapatos de lujo a guardián de una cueva en Cantabria politica.elpais.com/politica/2017/… vía EL PAÍS

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