📞お問い合せサイト リニューアルのお知らせ✉

このたび3月26日に
セブン-イレブン・ジャパンお客様相談室
お問い合わせサイトをリニューアルしました！

faq.sej.co.jp

多くのお客様にご好評いただいている
AIチャットボットもこの機会にぜひご利用ください！…

セブンーイレブン・ジャパンお客様相談室でございます。
いつもセブンイレブン店をご利用いただき誠にありがとうございます。
突然のご連絡、何卒ご容赦ください。

つうにい！様の投稿をご覧になられたお客様より、
お客様相談室宛にさまざまご意見を頂戴しております。…

🎍あけましてあけましておめでとうございます🎍

お客様相談室は、2024年1月4日(木)より営業いたします。
本年も「相談してよかった。」と思っていただけるお客様相談室を目指してまいります🐉

引き続きセブン‐イレブン・ジャパンならびにお客様相談室をどうぞよろしくお願いいたします！🌅

＼🎍お客様相談室公式アカウントの年末年始の営業🎍／

2023年12月30日（土）～2024年1月3日（水）は
お休みさせていただきます。

お寄せいただいた内容は、2024年1月４日以降に確認させていただきます。

何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。

🌄みなさま、よいお年をお迎えください🐉

【お電話での受付について】
電話回線の不具合により、11月20日 月曜日9：30現在、
お客様相談室へのお電話が繋がりにくい状況でございます。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
復旧見込みなどについては情報が入り次第、
随時ご連絡いたします。

5月は自動車税のお支払い時期ですね🚙
毎年多くのお問い合わせをいただきますが、

セブン‐イレブン店舗でのお支払いには
【現金】または【nanaco】のみ
お使いいただけます。

なお、nanacoのポイントは付与対象外となります。
詳細は、公式HPのFAQをご確認ください。

faq.sej.co.jp/kb/ja/article/…

【お客様へのお知らせ】

配送センター被災により滋賀県と京都府の一部店舗に十分に商品がお届けできない状況が続き大変ご迷惑をおかけしておりましたが、本日復旧いたしました。

今後ともセブン-イレブン店舗をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

sej.co.jp/company/import…

⚠セブン‐イレブンからのお知らせ⚠

滋賀県内および京都府内一部地域のみなさま、ご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。

5月は自動車税のお支払い時期ですね🚙
毎年多くのお問い合わせをいただきますが、

セブン‐イレブン店舗でのお支払いには
【現金】または【nanaco】のみ
お使いいただけます。

なお、nanacoのポイントは付与対象外となります。
詳細は、公式HPのFAQをご確認ください。

faq.sej.co.jp/kb/ja/article/…

商品品質のお問合せについて

品質には万全を期しておりますが、お気づきの点がございましたら、お手数をおかけいたしますが、下記窓口までご連絡をお願いいたします。
☏0120-711-372 (月～金 9時半～17時)
お問合せフォームfaq.sej.co.jp/kb/ja/contact
可能な限り迅速に対応させていただきます。

「セブン‐イレブン　春まつり　プロモーションギフト」というキャンペーンについて問い合わせをいただきます。
日本のセブン-イレブンでは、そのようなキャンペーンは行っておりません。
開催中のキャンペーンについては、セブン-イレブン公式ホームページをご確認ください💁
sej.co.jp/cmp/

🎍旧年中は、セブン‐イレブン店舗をご利用いただき誠にありがとうございます🌄

お客様相談室として、「問い合わせして良かった。相談して良かった。」と思っていただけるよう努めてまいります。

🐰今年もどうぞよろしくお願いいたします🐇

年賀状の準備は、もうお済みですか？

宛名印刷はどうするの？注文がうまくできない！などのお困りごとは
『年賀状印刷インフォメーションセンター(ネット専用)』までご相談ください
📞0120‐711‐321(受付10:00～19:00)

詳しくはホームページをご確認ください📲
7nenga.com

🎁King & Princeクリスマスキャンペーンについてお問い合わせをいただきます🎄
応募の詳細については、リンク先をご確認ください。

faq.sej.co.jp/kb/ja/article/…

参加にはセブン‐イレブンアプリの会員登録が必要です。精算時にバーコードのご提示をお忘れなく！📱

冬ギフトについて、たくさんのお問合せありがとうございます。お申込み方法ごとの窓口をご案内いたします。

・ネット
セブン‐イレブンネットギフトお客様センター
0120-255-711(9:00～19:00年中無休)

・店頭
セブン‐イレブンギフトセンター
0120-711-701(9:00～19:00年中無休)

クリスマス商品・おせちの予約についてお問い合わせいただきます。

数量限定の商品も多いので、お近くの店舗へお早めのご予約をおすすめいたします。
商品のラインナップはホームページをご覧ください。

クリスマス商品🎄
sej.co.jp/products/chris…

おせち🎍
sej.co.jp/products/osech…

#お客様の声を実現

「ホットのお水を販売して欲しいです」
とのご要望を受け、今年2月にテスト販売を行ったところ、大きな反響をいただきました。
ご好評につき、11月から「白湯」を全国で！
今回はアサヒ飲料様の商品を取り扱いいたしました。sej.co.jp/products/a/ite…

「711円ちょうど購入するとグッズがもらえる、とSNSで見たが本当か」とのお問い合わせをいただきましたが、セブン-イレブンでは、現在そのようなキャンペーンは行っておりません。
開催中のキャンペーンについては、セブン-イレブン公式ホームページをご確認ください💁
sej.co.jp/cmp/