تهنئكم أسرة حسوب بحلول شهر رمضان المبارك 🌙

إذا كنت تستخدم خدمات البريد الإلكتروني التقليدية مثل جيميل لإدارة تواصلك مع العملاء، فقد تواجه صعوبة في تنظيم الرسائل وتوزيع المهام. هنا يأتي دور صناديق البريد المشتركة Shared Inbox كحل فعّال لتنظيم التواصل. لكن كيف تعمل؟ blog.zaetoon.com/why-use-shared…

توفر الدردشة المباشرة العديد من المزايا التي تحسّن تجربة العميل في متجرك الإلكتروني، مما يعزز قيمتها كأداة أساسية لنجاح أي متجر. نتعرف خلال المقال التالي على أبرز هذه المزايا، وكيف تعمل الدردشة المباشرة من زيتون؟ blog.zaetoon.com/live-chat-impo…

أنشئ نماذج مخصصة حسب أهداف شركتك، وحدد صلاحيات فريق العمل لإدارة التواصل باحترافية عبر زيتون.

تهنئكم أسرة حسوب بحلول عيد الفطر المبارك ❤️

هدفنا منذ إنطلاقة برنامج زيتون هو تمكين عملائنا من إدارة علاقات العملاء باحترافية. لذا نحرص على تطوير أدوات تضمن تقديم تجربة خدمة عملاء استثنائية. تعرف على تحديثات زيتون لإدارة تواصلات العملاء بكفاءة: blog.zaetoon.com/new-updates/

في المتاجر الإلكترونية، وضوح المعلومات الأساسية مثل طبيعة المتجر وسياسات الشحن والإرجاع يساعد العميل على اتخاذ قرار الشراء بثقة. وهنا يبرز دور قاعدة المعرفة، كأداة رئيسية لتوضيح هذه المعلومات بشكل احترافي. فكيف تنشىء قاعدة معرفة متكاملة لمتجرك الإلكتروني؟ blog.zaetoon.com/creating-a-kno…

لماذا تخلى مطور ووردبريس عن استخدام أو ترشيح إضافة Contact Form 7 لعملائه رغم استخدامها لسنوات؟ هذا ما يشاركه معنا في هذا المقال. blog.zaetoon.com/abandon-the-cf…

تذكر التاجر الذي كان يناديك باسمك كل مرة تزور متجره، ويقترح عليك منتجات ستعجبك بناءً على ذوقك الذي يفهمه. كيف يمكن الحفاظ على مستوى هذا التفاعل مع العملاء في مبيعات العالم الحديث؟ تعرف على دورة برنامج إدارة علاقات العملاء في دعم مبيعات شركتك. blog.zaetoon.com/crm-boosts-sal…

5 مشكلات تضيّع جهد فريق خدمة العملاء في شركتك! تعرّف عليها في هذه المقالة، وكيف يمكنك معالجتها بفعالية وتوفير عشرات الساعة من وقت فريق الدعم. blog.zaetoon.com/maximize-the-p…

تعتمد كثير من المتاجر الناشئة على زر دردشة واتساب كوسيلة رئيسية للتواصل مع العملاء، نظرا لانتشاره. لكن هل فعلا يقدّم الحل الأمثل للتواصل مع عملائك؟ blog.zaetoon.com/whatsapp-chat-…

كيف تؤثر قاعدة المعرفة في تحسين تجربة العميل؟ وكيف تبني قاعدة معرفة سهلة التصفح؟ يرشدك هذا المقال إلى جميع ما تحتاج معرفته حول قاعدة المعرفة، بدءًا من الأهمية وحتى تفاصيل البناء. blog.zaetoon.com/knowledge-base…

يأخذك هذا المقال خطوة بخطوة في كيفية تصميم خدمة عملاء تدعم هدفك في تقديم تجربة عميل CX تترك انطباعا لا يُنسى: blog.zaetoon.com/customer-exper…

كيف تحصل على بريد إلكتروني بنطاق مخصص وتدير تواصلات العملاء من خلاله؟ تجد التفاصيل في المقال التالي. blog.zaetoon.com/custom-email-m…

تهنئكم أسرة حسوب بحلول عيد الأضحى المبارك ❤️

توفر الدردشة المباشرة العديد من المزايا التي تحسّن تجربة العميل في متجرك الإلكتروني، مما يعزز قيمتها كأداة أساسية لنجاح أي متجر. نتعرف خلال المقال التالي على أبرز هذه المزايا، وكيف تعمل الدردشة المباشرة من زيتون. blog.zaetoon.com/live-chat-impo…

تبدأ رحلة العميل في الشراء من الوعي بوجود شركتك، ثم الاهتمام بما تقدمه، يليها القرار بالشراء، وصولًا إلى الفعل وما بعده من بناء للولاء. فكيف بالضبط يعزز نظام CRM نجاحك في كل مرحلة؟ blog.zaetoon.com/crm-boosts-sal…

إذا أردت إطلاق صفحة هبوط وتبحث عن حلول سريعة تمكّنك من إنشاء صفحة ناجحة، مع دمج أدوات تواصل تُقرّب العميل من اتخاذ إجراء؛ فأنت تحتاج إلى أداة تمكّنك من توظيف العوامل المناسبة بسهولة. نشاركك خطوات عملية لإنشاء صفحة هبوط مقنعة دون خبرة برمجية. blog.zaetoon.com/create-effecti…

يبدأ ولاء العميل من أول لحظة تواصل، وحتى الحصول على منتجك أو خدمتك. فكيف تضمن له تجربة مثالية؟ blog.zaetoon.com/customer-exper…