Good News von meinem Arbeitgeber: Helvetia mit erfreulichem Jahresabschluss, Erhöhung der Dividende und weiteren Fortschritten in der Strategie. Unser CEO Philipp Gmür gibt Auskunft im Video. #Helvetia #Versicherung #Schweiz #Jahresabschluss #FY2018 helvetia.smh.re/21J

Kunde im Mittelpunkt: Die #CustomerJourney wird in Zwei-Wochen-Sprints optimiert. ispo.com/maerkte/kunde-… #CustomerCentricity #customerservice #cx #customerexperience #digitalisierung

Mach mich glücklich oder geh mir aus den Augen. #CustomerCentricity oder die neue Macht der Kunden. db-n.com/mach-mich-glue…

Die Kundenbrille als Ausgangspunkt für Customer Experience Management akeneo.com/de/blog/kunden… via Akeneo: The Product Experience Company #CX #CXM #CEM #customerexperience

Identität als zentraler Faktor für digitale Kundenbeziehungen - blog.atms.at/identitaet-dig… #cx #cem #cxm #customerexperience

Politiker steigen auf #Instagram um persoenlich.com/digital/politi… #Wahlen #Wahlkampf

Die Customer-Experience-Strategie oder 5 Schritte gegen die Kundenabwanderung disq.us/t/3bi3d0s #cx #cxm #cem #customerexperience

Wir suchen Tester für unsere Innovationen und Dienstleistungen. Es lohnt sich: Alle, die mitmachen bekommen Punkte für den Einkauf bei Digitec oder SBB. Und sie helfen uns sehr. Jetzt anmelden via experts.helvetia.ch. #Helvetia helvetia.smh.re/28h

In fünf Tagen geht es los. Am 27./28. März 2019 finden in Interlaken die NZZ X.Days statt. Unter dem Motto «Digitalisierung: was zählt?» präsentiert sich auch Helvetia. #Helvetia #Versicherung #cybersecurity #infosec #XDAYS19 helvetia.smh.re/29a

Viele Firmen erreichen ihre Kunden nicht mehr. Big Data ist für Unternehmen nicht die Antwort – es braucht auch Small Data. persoenlich.com/marketing/viel… #bigdata #smalldata #digitalisierung #transformation #marketing

#Kundenorientierung bedeutet, echte Kundenbeziehungen aufzubauen. Die 10 goldenen Regeln der Kundenorientierung haufe-akademie.de/blog/themen/pe… #customerservice #cx #cxm #customerexperience #digitalisierung

Endlich ist es mit Fakten bestätigt – #Digitalisierung hin oder her, die Mitarbeitenden bleiben der Schlüssel zum exzellenten #Kundenservice. Ursachen und Wirkungen bit.ly/2Fpq5og

Unter dem Motto «Innovation, Start-ups and Rock'n'Roll» fand die 6. Helvetia Pitch Session statt. Hier ein paar Eindrücke vom spannenden Event. #Innovation #Pitch #Startup #Helvetia #Versicherung #Schweiz helvetia.smh.re/2I6

Wie digital sind Schweizer Kunden? blog.ec4u.com/?p=10429 #customerservice #customerexperience #cx #digitalisierung

Bei der #Helvetia schmeissen Lernende den Laden finews.ch/news/versicher…

CX auf die Vorstandsagenda bringen und dort halten blog.i-cem.de/2020/02/27/cx-… via @i4cem #customerexperience #CX #CXM

cmm360.ch/kompetenzen-mi…

Wie sieht der Alltag einer Mutter mit Kleinkind aus, die zum ersten Mal aus dem Homeoffice fürs Helvetia Service Center arbeitet? helvetia.com/ch/web/de/uebe… #helvetia

Ein Chef muss rund um die Uhr arbeiten? Das ist bei Helvetia anders. Hier sind Führungskräfte auch im Teilzeit-Pensum willkommen. Wie das funktioniert, zeigen Corina Caduff und Samira Häring: helv.me/pbkh #helvetiakarriere

Schnell ist nicht immer gut :)