De #klantervaring verder verbeteren? 5 spot-on tips die je zullen helpen. bit.ly/1MKylrL #cx #BKC #customer experience

11 CX trends voor 2016 uit de VS. Van belang voor iedereen die bezig is met het verbeteren van de #klantervaring. bit.ly/1O5Ib8q

Een lijst van 25 top Cx boeken uit 2015, en nog een aantal mooie Cx blogs. Voor elk wat wils tijdens de Kerstdagen. bit.ly/1NUUyIJ

Zeer bijzondere #klantervaring bij Cafe Americain in Amsterdam. Stofzuigen in vol restaurant. Wel lekker schoon...

Een goed artikel dat het belang van Cx nogmaals aan toont. Ga jij er in 2016 ook mee bezig? #klantervaring. bit.ly/1On0zjv

Een lijst van de 25 beste Cx boeken en blogs uit 2015. Voor elk wat wils tijdens de feestdagen. bit.ly/1NUUyIJ #klantervaring

Een lijst van de 25 beste Cx boeken en blogs uit 2015. Voor elk wat wils tijdens de feestdagen. bit.ly/1NUUyIJ #klantervaring

Lees in een nieuwe blog over een absoluut verkeerde toepassing van NPS: bit.ly/22t1XVT #klantervaring

Een lijst van de 25 beste Cx boeken en blogs uit 2015. Voor elk wat wils tijdens de feestdagen. bit.ly/1NUUyIJ #klantervaring

Een lijst van de 25 beste Cx boeken en blogs uit 2015. Voor elk wat wils tijdens de feestdagen. bit.ly/1NUUyIJ #klantervaring

We zijn Nederlands eerste reseller van de Cx Saas-oplossing van cx/omni! #klantervaring. bit.ly/1TC0MNS

10 Cx voorspellingen. Nr 10 is mijn favoriet: klanten én medewerkers blij! #klantervaring bit.ly/1nnOVJ6

De laatste blog van Bureau Klantcontact: Klantervaring verbeteren? 1 case, vele inzichten. bit.ly/1SfGE71

Kruip in de huid van je klant! Kom naar de Customer journey workshop op donderdag 17 maart bij Juuni in De Bilt bit.ly/1QpcKrM

8 key elements you need to know about Branded Customer Experience Management - snip.ly/LoXR via Rosaria Cirillo | Wow Now, CCXP

What is to LOSE if you don't focus on Customer Experience? customerguru.in/what-is-to-los… via Customer Guru

Lees nu onze nieuwe blog over customer experience management hier: bit.ly/1PRz5MQ

Welke Cx-kpi’s gebruik je op welk Cx-niveau? bit.ly/1SAvJpG pic.x.com/APZMUQ3Vxc #cx #klantervaring

Binnenkort weer een workshop "Introductie in Customer Experience & Journey Mapping". bit.ly/1qt0DD6

Stephan en ik hebben de CSPO opleiding gevolgd via #VODW en #ZiverLine #scrum #agile #cx bit.ly/2dOPxoj #futureproof #marketeer