hi IndiHome interner saya mati, lampu LOS modem menyala merah, sudah di restart tunggu 10 menit dan cabut colok kabel fibernya, saya juga sudah DM ke akun IndiHome detail nya, mohon dibantu
hi
IndiHome
saya sudah DM jam 7.45 tapi belum ada balasan, mohon bantuan nya untuk dilakukan pengecekan. keadaan saat ini internet mati dengan lampu LOS berkedip merah. terimakasih.
a. sudah restart modem
b. cabuk colok kabel patch cord
detail ada di DM terimakasih
Halo selamat sore @XLAxiata_Tbk ,
nomor XL prioritas yang saya pesan di perjanjian dengan yang aktif berbeda.
saya menghubungi CS anda via live chat, setelah obrolan panjang, lalu saya tanya nomor pelaporan, lalu chat dimatikan, hebat sekali.
Jadi akhirnya gw hanya diberikan opsi ganti ke nomor lain setelah lebih dr 2 hari jawaban nya “maya follow up ya ke tim terkait case xxx”, dan baru di hari ke 10 ada yg kontak langsung, hebat. Tau ga @XLAxiata_Tbk user experience pertama kali itu penting?
Tau ga @XLAxiata_Tbk myXLCare jika user experience baik, mungkin user tsb bisa beralih dari provider yang sudah user itu pakai lebih dari 10 tahun ke XL? Apalagi ini XL prioritas yg saya apply, tulisan nya aja prioritas, tapi deal nomor pas aktif nomor nya beda
Sebenernya ini simple banget, cukup dengan melakukan sesuai dengan yg disepakati, user minta nomor xxx, user dan pihak XL setuju dan sanggup, kesepakatan dibuat, XL memberikan sesuai kesepakatan user menunaikan kewajiban nya, mudah sekali bukan? Masa susah, berdiri dari 1989 lho
hi
vilIndiHome
mohon bantuan nya untuk dilakukan pengecekan ke lokasi no indihome 122408299385. keadaan saat ini lampu LOS berkedip merah,
Keadaan ini terjadi setelah hujan hebat kemarin sore, terimakasih.
a. sudah restart modem
b. cabuk colok kabel patch cord.
Takut dikira boong, btw kalau ada rekomendasi provider internet lain area cilegon boleh banget lho tawarin ke saya, kalau dirasa task menjawab keluhan customer berat.