"Un servicio está formado por todos los tangibles que en su conjunto me proporcionan una experiencia" Tangibles que deben tener COHERENCIA y SENTIDO. Genial masterclass de Alicia en #exf18

De producto a servicio y de producto a experiencia. Buenísima Masterclass sobre Innovación y Service Design de Alicia en la #experienceweek de #EXF18 Experience Fighters

“How to Turn User Research into Smart Design Decisions” Nick Babich medium.com/thinking-desig…

Hi Skyscanner, I booked a flight to Belgrade with MyTrip through your website. Calling them try getting a refund due to airline cancellation, without success. Can you help me at all? Thank you!

Hi MyTrip trying to contact calling for 4h/day with no success. Asking for my refund for the cancelled flight to Belgrade with Air Serbia Could you help me through Twitter? Thank you

En Designit Gov estamos alucinados con todo esto de la tarjeta Multi y nos hemos venido arriba. Os contamos --> medium.com/designit-gov/l…

Bravo la clase de estrategia de diseño de servicio de Sergio de la Casa en Digital Innovation Center "Users & Dragons" 👏

"Innovar es encontrar una manera nueva de hacer algo y trasladarlo con éxito al mercado" Sergio de la Casa en Digital Innovation Center

"Diseñar es resolver un problema, si no, es arte" Sergio de la Casa en Digital Innovation Center

Evento de presentación del curso de Salesforce. Apúntense!!httpsw.eventbrite.es/e/entradas-dic…

Nuestro pequeño rincón de textos UX y service design medium.com/above-the-folk Os invito a pasaros por ahí y a opinar, proponer y animar por igual. Gracias de antemano.

Some customers are willing to pay more than others s.hbr.org/2Dhqaej

¿Y por qué será que taaaaaaaaantos diseñadores nos identificamos con esta viñeta? #UX #design #UXresearch #digitalworld

un cuadro de Phil Lockwood en en que cada ventana es un cuadro de Hopper, incluso el bar es un Hopper.

Bravo!!! Allá que vamos!!! x.com/expfighters/st…

Detallazo de Ricardo Tayar mil gracias!! Lo voy a disfrutar muchísimo 😘😘😘 A los que no lo tengáis todavía, ya está a la venta, no sé a qué esperáis...

Hoy presentación de W H I S H I en el postgrado de Diseño UX e interacción de Digital Innovation Center ¿Qué os parece el proyecto?

Orgullosa yo de que pixel baby nos dediqué estas palabras 💞😍💞 x.com/babypixel/stat…

¿Que por qué es importante hacer pruebas de usuario? Dentro hilo👇