Jose Sánchez
@sanchezbo_jose
Estudiando administracion y finanzas. #FPCartuja #CyACartuja
ID: 637179694
16-07-2012 18:28:44
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#CyACartuja Sonia Duro Limia También hacia dentro a través de RRHH, la política de empresa, los departamento de la misma...
#CyACartuja Sonia Duro Limia La comunicación es importante, fuera y adentro. Nuestra marca se nutre de lo que aportamos tanto a nivel interno como externo.
#CyACartuja Sonia Duro Limia El concepto "Comunicación digital" se refiere al intercambio de información que se produce a través de medios digitales.
#CyACartuja Sonia Duro Limia Primero debemos captar la atención del consumidor. Una historia puede ayudar a ello, frente a las características técnicas, detalles...
#CyACartuja Sonia Duro Limia La dinamicidad de la comunicación digital es algo muy normal, cada día aparecen nuevas formas a través de nuevas RRSS. Hay que saber usarlas porque cada una tiene su nicho a nivel de usuario y de utilidad.
#CyACartuja Sonia Duro Limia En las RRHH hay que ser muy participativos, sin improvisar. Hay que planificar nuestros contenidos. Identificar los clientes y la vía de comunicación.
#CyACartuja Sonia Duro Limia Hay que marcar un objetivo y planificar las estrategia.
#CyACartuja Sonia Duro Limia Las 3 herramientas fundamentales en comunicación digital. La web, campamento base de nuestra empresa, el blog donde comunicamos y compartimos contenidos y las RRSS como canal.
#CyACartuja Sonia Duro Limia Fundamental las RRSS, es el canal por el que interactuamos con nuestros clientes.
#CyACartuja Sonia Duro Limia Pasos a seguir para crecer: - Analizar la situación - Definir el Plan de actuación - Prever situaciones negativas - Lista de preguntas frecuentes - Rodearnos de profesionales - Formación del equipo - RRSS apropiada y agilidad - Personalizar la respuesta
#CyACartuja Sonia Duro Limia Importantísimo prestar una atención al cliente ágil y efectiva. Responder en el plazo máximo de 24 horas. Nos da credibilidad y seriedad.
#CyACartuja Sonia Duro Limia Durante la pandemia la ATC ha sido el caballo ganador de las empresas. El confinamiento ha aumentado las ventas online y la competitividad y dar un servicio rápido y eficiente ha sido el elemento diferenciador.
#CyACartuja Sonia Duro Limia Finalizamos una interesante videoconferencia. Gracias por tu tiempo y dedicación.
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Buenas tardes Juan Carlos Jiménez Encantado de tenerte por videoconferencia para la actividad sobre Atención al cliente. Tenemos algo en común, yo también me he dedicado al diseño gráfico y la preimpresión. #CyACartuja
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