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楽天モバイル_お客様サポート

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楽天モバイル公式サポートアカウントです。
サービスや製品に関するお困りごとや電波改善のサポートを行なっています。システムメンテナンス情報や通信障害などもお知らせします。
なお、本アカウントへのDMによるご質問への回答は控えさせていただきますのでご了承ください。

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linkhttp://network.mobile.rakuten.co.jp/support/ calendar_today24-10-2019 23:37:18

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本日は「お客様サポートページのご意見聞かせて!キャンペーン」についてご紹介💁‍♀️ 「お客様サポートページ」からお客様ご自身でお困りごとの解決にトライし、サポートページに関するご意見・ご感想等を教えてください。 回答いただいた方の中から、 抽選で100名様に1,500ポイントをプレゼントします!

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平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記日程にて、システムメンテナンスを実施いたします。 2025年7月9日(水) 詳しくは下記URLをご覧ください。 network.mobile.rakuten.co.jp/information/ma… なお、新規お申し込み

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本日は楽天グループのおトクなサービスをご紹介! 下記ページから、楽天モバイルご契約者様向けに厳選されたサービスを確認できます🎵 🔽詳しくはこちら r10.to/hkJkya

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本日のよくあるご質問はこちら! Q. 通信速度が遅い、圏外になってしまうなど、データ通信のトラブル解決方法を知りたい。 A. Wi-Fiや機内モードのON/OFF、スマートフォン本体の再起動などで解決する場合があります。 🔽詳しくはこちら r10.to/hNMwrq

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本日のよくあるご質問はこちら! Q.支払いができず未払いになってしまいました。どうすればいいですか? A. 未払い料金が発生してしまった場合は、 #my楽天モバイル (Web/アプリ)かコンビニ払込票でお支払いができます✨ 🔽詳しくはこちら r10.to/h54tmP

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本日は #my楽天モバイル の機能についてご紹介🌟 my 楽天モバイルとは楽天モバイルご契約者様専用の会員サポートサービスです。Webやアプリから、MNP開通手続きやデータ利用状況の確認、ご登録内容の確認・変更など、さまざまな機能を利用できます。

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本日は楽天モバイルでの機種変更方法をご紹介! データ移行やバックアップの方法など、画像付きで分かりやすく解説しています📱 🔽詳しくはこちら r10.to/hkOKyz

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カードの有効期限切れや口座の残高不足で未払い料金が発生してしまった...。 そんな時のために本日は「未払い料金のお支払方法」をご紹介! #my楽天モバイル (Web/アプリ)もしくはコンビニ払込票よりお支払いいただけます! 🔽詳しくはこちら r10.to/h8WxvL

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本日は、楽天モバイルのキャンペーンページをご紹介 下記ページから、沢山のお得なキャンペーンの詳細や適応条件を確認できます✨ カテゴリーや特典の内容で絞り込んで探すことも可能です! 🔽詳しくはこちら r10.to/hgLwm8

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本日は通信改善活動のお知らせです📶 新たな楽天モバイル基地局を設置しましたので、下記より是非ご覧ください📳 あなたの町にも新設されたかも👀 🔽更新分の詳細はこちら r10.to/hkiKT0 引き続き、快適な通信環境の実現に向けて取り組んでまいります。

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#海外旅行 に行かれるみなさん! 海外でも楽天モバイルが使えることをご存知ですか?🌍 特別な手続きなど不要、出発前の簡単操作だけで、日本人に人気のハワイやタイをはじめとする海外指定90以上の国と地域でご利用いただけます✈

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本日は「みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご紹介✨ 皆さまは楽天モバイルのユーザー様があつまる 「みんなの楽天モバイルコミュニティ」をご存じですか? 楽天モバイルの使い方・サービスに関する疑問などをユーザーの皆さま同士で解決いただける場です🍀

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本日は「Rakuten パ・リーグSpecial for 楽天モバイル」のご紹介! 楽天モバイルご契約者は、パ・リーグが主催する一軍の公式戦を無料視聴できます⚾ さらに、2018年以降のパ・リーグ主催試合の見逃し配信も視聴可能です! ご利用方法や視聴方法について詳しくはこちら🔽 r10.to/hPm02p

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本日は楽メールの通知設定についてご紹介🌟 楽メールの受信通知は Rakuten Linkアプリ、およびご利用製品本体の通知設定をご確認ください。 どちらもオンにすると、通知を受け取ることができます💁🏼 通知設定の手順は下記をご確認ください。 🔽通知設定の手順 r10.to/hkDfga

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本日のよくあるご質問はこちら! Q. Rakuten Linkで発信すると非通知になるのですが、どうすればよいですか? A. Wi-FiやVPNの接続を切り、楽天モバイルの電波に接続したうえで発信してください。 発信者が楽天モバイルの電波に接続できておらず、Wi-Fiにのみ接続している場合や、

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本日のよくあるご質問はこちら! Q. ワンタイムパスワードが確認・入力できない場合はどうすればよいですか? A. 対応方法は下記をご確認ください。 SIM再発行のお手続き中にSMSを受け取れる製品がお手元にない場合 ➡️最下部ページ内よりSIM再発行を申請いただけます。

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平素は楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記日程にて、システムメンテナンスを実施いたします。 2025年7月24日(木) 詳しくは下記URLをご覧ください。 network.mobile.rakuten.co.jp/information/ma… なお、新規お申し込み

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本日のよくあるご質問はこちら! Q. Rakuten Linkで着信画面が表示されません。なぜですか? A. 製品の仕様やログイン状態、設定が原因で着信画面が表示されない場合があります。 以下ページよりログイン状態や製品の通知設定のご確認など、いくつかの方法をご紹介しておりますのでご確認ください。

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7/28(月)は口座振替の引き落とし日です。 お口座の残高確認をお願いいたします。 それに関連して本日は支払い方法の変更方法をご紹介! お支払い方法を変更した時期により、新しい支払い方法の適用月が異なります。 毎月1日~末日までの変更は翌月から適用となります。

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本日のよくあるご質問はこちら! Q.利用料金の未払いがあり、サービスが利用停止になってしまいました。どうすればいいですか? A. 未払い料金が発生してしまった場合は、 #my楽天モバイル (Web/アプリ)かコンビニ払込票でお支払いいただけます。 🔽詳しくはこちら r10.to/hP3mAj