La situation de nos réseaux fixes dans les régions de Liège, Verviers, Rochefort et Marche-en-Famenne évolue progressivement. Pour la région de Pepinster, la situation est plus critique, étant donné l’inaccessibilité de la zone aux techniciens pour leur permettre d’intervenir.

Concernant la couverture du réseau mobile, seules les régions de Chaudfontaine, Eupen et Houyet sont encore touchées. Dans les jours à venir, Proximus offrira un forfait de 50 GB de données mobiles aux clients dans les zones impactées. Plus de détails dès demain.

La couverture du réseau mobile est encore touchée dans les régions de Chaudfontaine, Eupen et Houyet. Pour la zone de Pepinster, le réseau mobile est opérationnel mais la situation reste difficile pour le réseau fixe. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir nos services.

La situation de nos réseaux fixes dans les régions de Liège, Verviers, Rochefort et Marche-en-Famenne évolue positivement. Proximus offre un forfait de 50 GB de données mobiles aux clients dans les zones impactées. Il sera disponible automatiquement et confirmé via SMS.

Nos pensées vont aux victimes des #inondations. Aujourd'hui, nous pensons à ceux qui ont perdu quelqu’un de proche, ceux qui ont perdu leur habitation et ceux qui sont #solidaires et mettent tout en place pour soutenir ceux dans le besoin. #DeuilNational

Onze gedachten gaan uit naar de slachtoffers van de #overstromingen. Vandaag denken wij aan hen die een geliefde hebben verloren, aan hen die hun huis zijn kwijtgeraakt en aan hen die samen sterk staan om mensen in nood te steunen. #NationaleRouw

Our thoughts go to all victims of the #floods. Today we think of those who have lost loved ones, those who have lost their homes and for those who stand in #solidarity and are doing everything possible to support those affected. #NationalMourning

La couverture mobile est encore touchée dans les régions de Chaudfontaine et Eupen, nous visons une remise en service pour la fin de la semaine. Notre antenne à Limbourg est hors-service et nos équipes techniques œuvrent pour rétablir la situation dès la semaine prochaine.

La situation de nos réseaux fixes dans les régions de Liège, Verviers, Rochefort et Jemelle évolue positivement. À Pepinster, le réseau mobile est opérationnel mais la situation reste difficile pour le réseau fixe. Un retour progressif à la normale est attendu dès la fin du mois.

Suite aux intempéries qui ont lourdement affecté notre pays, nos infrastructures ont été fort impactées. Nos équipes techniques ont mis tout en œuvre pour rétablir notre réseau mobile dans les meilleurs délais. Dès aujourd’hui, toutes nos antennes sont à nouveau opérationnelles.

La situation de notre réseau fixe (téléphonie – internet – tv) évolue progressivement. Des clients rencontrent encore des problèmes dus à l’endommagement de câbles souterrains reliant leur domicile à notre infrastructure. Nous mettons tout en œuvre pour y remédier rapidement.

À Pepinster, un retour progressif à la normale est toujours attendu dès la fin du mois. Nous avons offert un forfait de 50GB aux clients des zones impactées. Il est disponible sans action de leur part, visible dans l’application MyProximus dès l'activation et confirmé via SMS.

La situation de notre réseau fixe continue à évoluer positivement dans toutes les zones impactées. Un grand nombre de clients ont pu récupérer progressivement leurs services de téléphonie fixe, Internet et TV grâce à la mobilisation de nos techniciens.

Nous suivons de très près la situation de nos clients qui sont toujours hors-services et invitons ceux-ci à prendre connaissance de notre dernier update en cliquant sur ce lien : prx.ms/3larEvl

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Nous rencontrons des problèmes sur PICKX TV avec des services tels que le replay, les VOD les programmes enregistrés et PICKX App / Web. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément et vous tiendrons informés de la résolution dès que possible.

Wij ondervinden problemen op PICKX TV met diensten zoals replay, VOD, opgenomen programma's en PICKX App/Web. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en zullen u zo spoedig mogelijk op de hoogte houden van de oplossing.

Tous nos services TV sont à nouveau disponibles sur PICKX. Encore toutes nos excuses pour le désagrément. Bon dimanche et bonne fête des mères 💜

Alle TV-diensten zijn weer beschikbaar op PICKX. We verontschuldigen ons nogmaals voor het ongemak. Een fijne zondag en een gelukkige Moederdag 💜