AIで変革が起きているカスタマーサポートについて聞けますので、ぜひ興味がある方はご参加ください。

面白かった。 会社のあり方をしっかり定義して言語化して、会社の強さを凄く感じた記事でした。 物語を紡ぐように経営する。新たな“文化”を生み出す、ヘラルボニー・松田崇弥の「脳内」 | #YOUTRUST #ユートラスタジオ YOUTRUST(キャリアSNS) youtrust.jp/studio/article…

繊研新聞主催の優秀注目サイトと支援ツールを選ぶ「第8回ファッションECアワード」において「サポート賞」を受賞しました🙌🙌🙌 投票で選ばれてるらしいのですごく嬉しい！！ prtimes.jp/main/html/rd/p…

やっぱり記者さんと話すと世の中をどう見てるかの解像度が上がる。 そして、今日は大先輩とオンライン朝活。これまた媒体毎の視点がみるみるわかるようになる。 改めてインプットの大事さを感じてます。

RightTouchのAI研究の取り組みです。 お客さんが問い合わせる前にどんなことに困ってるのか分かって先回りしたサポートができるように。 Web上でもリッツカールトンのようにサポートができるようになるかもなーとウキウキが止まらない！ 反実仮想というAIの中でも新しい機械学習を活用してます！

ロフトに行ったら、ヘラルボニーの日傘があって購入。最近の購入の意思決定は、背景にあるストーリー。 PRはストーリーを伝えることが仕事。そして、ストーリーをいかに自分ごと化させて愛着を持たせられるかまで考える。toCならいかに生活にtoBならいかに業務にアラインできるかが大事。

様々なステークホルダーから取材してコメントを取って、いい記事。1つの側面じゃなくて複数の側面や色々な考え方を提示する、報道としてあるべき姿だなと改めて。 PRとしてもそんな提案ができるようにならねば。企業に属しているけど中立的にいろんな側面を伝えなくちゃ。sankei.com/article/202507…

プレス作成やコンテンツ作成などヒーヒー言いながら仕事してますがw 採用広報としてイベント運営もやってます。月1で開催しており、9月はカスタマーサクセスです！ 山田さんはもちろん当社メンバーも強い2人が登壇するので興味がある方はぜひご参加ください！ righttouch-cs-event.peatix.com

またまだPRの効果とか本質って世の中に理解されてない。 時代が変わって売り方も買い方も変わってくる中で改めてPRパーソンにもマーケターの方々にも経営層の方々にも届いてほしいな。 そして私自身も改めて整理されて学びになりました！ note.com/ikedanoriyuki/…

応援シェア！ マテデジの川端さんは物腰柔らかだけど、鋭いマーケ視点もPR視点も持ち合わせてて、マーケタさんとして尊敬している方の1人です。 川端さんの本もまなびになるけど、こちらもとても学びになる！ぜひ気になる方は一読ください！ note.com/kwbt_a/n/ndb95…

メンバーと遅くまで飲んで、こうあるとワクワクする、とか、俺らが世の中変えてく、とか、そんな会話が楽しくて。こういうずっと続くstartupの文化祭の前日感が好き。 PRは、自分たちの力で世の中が変わっている兆しをメンバーにも伝えられ、会社の熱量をあげる1つになる。もっと熱量あげていきたい。

ありがたいことに春から毎月のようにメンバーの登壇イベントが走ってます。 私も運営しながら、採用広報がんばってます！！ 今回はグローバルブレインさん企画のイベントです。あと残り数席なのでぜひ興味のある方は参加ください😊 globalbrains.connpass.com/event/367660/?…

企画してる採用イベントです。沢山の方に参加いただき、開催場所を田町→プレイドオフィスに変更してます。 セールス、CSの方々にとって学びある会になると思うので、まだ参加表明されてない方はぜひご参加くださいw 代表の野村もエンプラセールスの経験談を話します！ righttouch04.peatix.com

2025-26年RightTouchアドベントカレンダー開始です。 今年は土日祝除く総勢40名に挙手いただき、1月末まで駆け抜けます。 第一弾は、代表の長崎のnoteです。 私たちが立ち向かう社会課題を言語化し、この大きな課題解決に挑む決意をnoteにしてもらいました。

私が不妊治療でとてもお世話になっていた会社さんから、サプリメントが出ました！ 妊娠中はもちろん、妊活中でも飲めるサプリメントです。 私も飲むぞー

アドベントカレンダー2日目は、テックリードnariさん！ とっても真面目！めちゃくちゃ優秀なのに、とても謙虚で努力家。そんな姿勢がみんなから愛されてる。 AIプロダクトの開発に興味があるかたは、ぜひご覧ください♪

全然シェアできてなったのですが先週出したsekiさんのnoteもとてもよかったです！

昨年末にPIVOTに出ています！ カスタマーサポートって企業とユーザーとのコミュニケーションだと思います。今日、事例取材で伺った企業さんも顧客接点をいかに作ってファンを作っていく話をしていました。

アドベントカレンダーをかきました。 AI時代に改めて社会的意義を伝え続けること、PRの重要性、RightTouchの意義、メンバーの熱量の大切などなど、言葉にしてみました。 本当に難しいことをしている感覚があるのですが、色々な人の力を借りながら、学びながらPRしていきたい。