RTI Act में PIO मांगी गई सूचना के लिए अपने प्राधिकरण के किसी भी अधिकारी-कर्मचारी से सहायता मांग सकता है, जिससे सूचना दी जा सके।

अगर वो अधिकारी- कर्मचारी सहायता नहीं करता है तो ऐसा नहीं है कि PIO ही दंडित होगा बल्कि सहायता ना करने वाले को भी दंडित करने अधिकार आयोग के पास है।