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M.Takamoto@カスタマーサクセス

@mtakamoto2

自分がいいな!と思ったプロダクトに関わり、そのプロダクトを使ってくれるお客様をもっとハッピーにしたい!という気持ちで仕事をしていたらカスタマーサクセスに出会いました。 今はクロスマートで #カスタマーサクセス をしています。CSとして日々成長したいです!

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calendar_today20-02-2019 07:38:59

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565 Takipçi

515 Takip Edilen

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サクセスチームの決起会、すっごく楽しかった!! CSって企業によって色々あるけど、今の会社は組織効力感を感じられて良いです! 成功事例を作り出すと決めた、クロスマートのサクセスチームはホント凄いなぁー。 そこに全力で貢献したいと思いました🔥

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前職の上司と博多でご飯! 辞めたあとでもこうしてご飯食べてくれることに感謝! 念願のとり皮も堪能できました😋

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辞めたあとでもこうしてご飯食べてくれることに感謝!
念願のとり皮も堪能できました😋
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Lofreeのキーボードが気になって、打鍵音をずっと聞いてる… 今までキーボードの音なんて気にならなかったのに笑 lofree.co/ja

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私も入社して、みんながカメラオンでミーティングに参加しているのは驚きました! 顔が見えるって良いですよね☺️ デザイナー目線で自慢したい!チームクロスマートの組織力 - クロスマート Tech Blog xmart-techblog.hatenablog.com/entry/2024/07/…

寺田佳史 │ クロスマート代表 (@teramm) 's Twitter Profile Photo

クロスマート6周年。 創業からこれまで、たくさんの方に支えていただき6周年を迎えることができました。外食産業の発展に少しでも貢献できるよう、これからもチーム一丸となって頑張ります!

クロスマート6周年。
創業からこれまで、たくさんの方に支えていただき6周年を迎えることができました。外食産業の発展に少しでも貢献できるよう、これからもチーム一丸となって頑張ります!
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2023年版だけどIKEAのグローバルと日本の比較レポートが面白すぎた。 こういう調査ができるのは凄い。 日本らしさも感じつつ、ニーズのギャップやジェンダーギャップがなるほどーとなった。 ikea.com/jp/ja/files/pd…

2023年版だけどIKEAのグローバルと日本の比較レポートが面白すぎた。
こういう調査ができるのは凄い。
日本らしさも感じつつ、ニーズのギャップやジェンダーギャップがなるほどーとなった。
ikea.com/jp/ja/files/pd…
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宮崎も熊本もいい天気の3日間だった☀️ 初対面をオフラインにしてよかったなぁー。 どんな場所で業務されているのか知れたり、お客様の活用促進に繋がったり、直接お会いする良さもありますね。 (打ち合わせ終わりには次回はオンラインでも可能か確認したけど笑)

宮崎も熊本もいい天気の3日間だった☀️
初対面をオフラインにしてよかったなぁー。
どんな場所で業務されているのか知れたり、お客様の活用促進に繋がったり、直接お会いする良さもありますね。
(打ち合わせ終わりには次回はオンラインでも可能か確認したけど笑)
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Suicaで精算できて便利だったのに…。 更新費用が高いと入れ替えられてしまうんだね…😭 これからこういうところ増えていきそう。 出張のときは念のため多めに現金持ち歩かないといけないね…。 kumanichi.com/articles/15590…

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久しぶりに他社のCSの方と話せて楽しかったなぁ。 サービスによって違うけど、実施してることを聞くのは学びになりますね。 あと、サクセスやってる人は面白い人も多い! プライベートの話もネタやん!って聞いてて楽しい。

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前職で一緒に働いていたメンバーから連絡貰ったり、ご飯行けたり、いい関係が築けてよかった☺️ ご近所さんとは「いつか最寄駅で食べようね!」と在籍中言い合ってて、お互い辞めたあとにご飯食べることになったのは面白かった笑

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10万店舗突破しました👏 卸さんの受発注業務がラクになり、仕込みとかで忙しい飲食店さんの助けになっていることを本当に嬉しく思います! 食品流通のDXを推進するクロスマート、サービス提供開始から5年で月間利用店舗数100,000店舗を突破 prtimes.jp/main/html/rd/p… PR TIMES

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中央線のグリーン車に乗ったけど、お酒飲んだ時には乗らない方がいい。 揺れにより気持ち悪くなる。 普通の車両より揺れる気がする。

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給食の分野でも受発注のやりとりをデジタル化することで、業務負担がぐっと軽くなりました✨️ 「クロスオーダー給食」の提供開始 prtimes.jp/main/html/rd/p… PR TIMESより

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前職のサクセスで得た知見が今の会社でも活きている! 今日お話ししたお客様から「納得できた」と言われたのは嬉しかったなぁ☺️ 学びは無駄にならないから色んな学びをアウトプットできるようにしていこう。

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今の会社に入って1年。個人バリュー賞を獲得しました😭 (受賞発表時、感極まって涙腺崩壊したよね…) お時間あるときにぜひ読んでください! 書かれていない点として、要望の受け入れ方、また改善されるスピードの速さはクロスマートの強みのひとつだと思っています!wantedly.com/companies/comp…

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クロスマートが 貢献賞 を受賞しました🎉 もっともっと卸さんの業務効率化に貢献できるよう、これからも頑張ります!

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社外取締役として大島氏が就任いたしました。 FOOD業界で知らない人はいないのでは…! 就任すると聞いて、めっちゃめっちゃ驚いたワタシですw note.com/xmart_culture/…