mineoサポート担当です。iPhone端末における動作確認の結果、iOS 26へアップデートした場合でも、これまでご利用いただいていた端末については、動作に問題がないことを確認いたしました。詳細はこちら support.mineo.jp/news/1764/ をご参照くださいませ。

mineoサポート担当です。mineo災害支援タンクの開放についてのお知らせを更新しました。詳細はこちら support.mineo.jp/news/1753/ をご参照くださいませ。

mineoサポート担当です。iPhone 17、iPhone 17 Pro、iPhone 17 Pro Max、iPhone Air端末(SIMフリー版)におけるiOS 26での動作確認の結果、auプラン(Aプラン)/ドコモプラン(Dプラン)にて、eSIMでの動作に問題がないことを確認いたしました。詳細はこちら support.mineo.jp/news/1765/ をご参照ください。

mineoサポート担当です。現在、回線事業者側設備故障のため、ＤプランのeSIMでのお申し込み不具合が発生しております。(2025年9月20日(土)10時～11時より順次復旧見込み)詳細はこちら support.mineo.jp/ac/1495/ をご参照くださいませ。

mineoサポート担当です。DプランのeSIMお申し込み不具合が発生しておりましたが、現在復旧しております。なお、お客さま集中により一部処理の制限や遅延が発生する場合がございます。 詳細はこちら support.mineo.jp/ac/1496/ をご参照くださいませ。

mineoサポート担当です。特別永住者証明書につきましても、通常どおりオンライン本人確認(eKYC)をご利用いただける状態となりましたのでお知らせいたします。詳細はこちら support.mineo.jp/news/1761/ をご参照ください。

mineoサポート担当です。らくらくスマートフォン Lite MR01 ソフトウェアアップデートについて、お知らせを更新いたしました。詳細はこちら support.mineo.jp/news/1742/ をご参照ください。

mineoサポート担当です。2025年10月1日(水)より従来から販売しているAプラン､Dプラン､Sプランでご利用可能なSIMフリー端末｢AQUOS R9｣｢motorola edge 40 neo｣｢Redmi Note 13 Pro+ 5G｣｢iPhone 13 512GB｣の端末価格を変更いたします。詳細はこちら support.mineo.jp/news/1766/ をご参照ください。

mineoサポート担当です。mineo通信サービスの標準サービスとしていたmineoメールアドレス(＠mineo.jp)を､2025年10月1日(水)より無料の｢mineoメールオプション｣として提供いたします｡詳細はこちら support.mineo.jp/news/1768/ をご参照ください｡

現在2025年9月にお申し込みいただいたパケットシェアグループ作成･メンバー追加の10月1日反映ができておりません。また、一部お客さまにおいて今月お申し込みいただいたパケットシェア変更手続きの遅延が発生しております。詳細はこちら support.mineo.jp/ac/1497/ をご参照ください。

2025年9月にお申し込みいただいたパケットシェアグループ作成･メンバー追加の10月1日の反映と、10月1日にお申し込みいただいたパケットシェア変更手続きの遅延が発生していましたが、現在復旧しておりますのでお知らせいたします。詳細はこちら support.mineo.jp/ac/1498/ をご参照ください。

mineoサポート担当です。2025年10月9日(木)より、Sony製スマートフォン｢Xperia 10 VII｣、および、Xiaomi製スマートフォン｢Xiaomi 15T 12GB/256GBモデル｣｢Xiaomi 15T Pro 12GB/256GBモデル｣の販売を開始いたします。詳細はこちら support.mineo.jp/news/1769/ をご参照ください。

mineoサポート担当です。このたび、システムメンテナンスに伴い、2025年10月8日(水)23時30分～10月9日(木)08時00分(予定)の間、一部サービスを一時停止させていただきます。詳細はこちら support.mineo.jp/mt/2260/ をご参照ください。

mineoサポート担当です。このたび、システムメンテナンスに伴い、2025年10月14日(火)20時30分～10月15日(水)00時00分(予定)の間、一部サービスを一時停止させていただきます。詳細はこちら support.mineo.jp/mt/2262/ をご参照ください。

2024年9月21日より発生している障害について、2024年9月30日時点で土砂崩れなどによる進入困難箇所を除き、応急復旧を完了しております。お客さまにはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、本格復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。詳細はこちら support.mineo.jp/ac/1500/

mineoサポート担当です。台風23号の影響により、一部地域において音声通話およびデータ通信サービスがご利用しづらい事象が発生する可能性がございます。 詳細は、こちら support.mineo.jp/news/1772/ をご参照ください。

mineoサポート担当です。iPad端末における動作確認の結果、iPadOS 26.0(iPadOS 26.0.1)へアップデートした場合でも、これまでご利用いただいていた端末については、動作に問題がないことを確認いたしました。詳細はこちら support.mineo.jp/news/1774/ をご参照くださいませ。

mineoサポート担当です。iPhone XR、iPhoneXS、iPhoneXS Maxにおける動作確認の結果、iOS 18.7.1へアップデートした場合でも、これまでご利用いただいていた端末については、動作に問題がないことを確認いたしました。詳細はこちら support.mineo.jp/news/1773/ をご参照くださいませ。

mineoサポート担当です。iPhone端末における動作確認の結果、iOS 26.0.1へアップデートした場合でも、これまでご利用いただいていた端末については、動作に問題がないことを確認いたしました。詳細はこちら support.mineo.jp/news/1775/ をご参照くださいませ。

mineoサポート担当です。mineoメールアドレスの運用変更についてのお知らせを更新いたしました。詳細はこちら support.mineo.jp/news/1768/ をご参照ください。