Tijdens het Seminar over opleiden in contact centers van Metier Academy Benelux ben ik 1 van de sprekers, zin in! lnkd.in/eqHCuqy

"Bent u klaar voor opleiden in 2016 in het CCC?- seminar van Metier Academy is vanmiddag. Met ongeveer 70 vakgenoten. Ik zie er naar uit!

Victor Mion (VM corporation) en Eveline Erkelens (Vacanceselect) geven vanmiddag hun visie op opleiden in CCC's. Graag hun ervaringen horen!

Relevante en informatieve blog door Marco Pluijm. lnkd.in/evNTPZD

Tijd voor 2016 trends! #KIRC onderzoekt trends in Customer Service over 2016, graag uw medewerking: bit.ly/1Tckz8A

Gisteren leuk interview gehad met Radio 1! "Wat doet de Belastingtelefoon fout?" radio1.nl/item/345505

Trends in klantcontact door @GeeskeKSF en Martine Ferment fijn om de top 10 even op een rijtje te zien #helderverhaal #mc16

En ook in het Ketelhuis volle bak in het Better Practices Theater 'whatsapp in customer service' #mc16

Het Better Practices Theater is weer druk bezocht. Nu interessante sessie over People management #mc16 #kirctrends16

Social customer care is hot! Kom naar de sessie van Better Practices Theater in ketelhuis en hoor de nieuwste trends! @Multichannel_NL

Belangrijke tip van @mcopini: richt je customer service mobile-first in @Multichannel_NL #kirctrends16 #mc16

Vers van de drukker! Ons nieuwste onderzoek over ketenmanagement.

Kwart contact centers maakt gebruik van optie tot meekijken op scherm van klant voor probleemoplossing #kirctrends16 @Multichannel_NL

Laatste sessie van de dag zit er alweer op. Wat een leuke sessies gehad! Komt u morgen weer? @Multichannel_NL #mc16 #kirctrends16

Vandaag twee presentaties @Multichannel_NL, ik heb er zin in! 9.30u in het ketelhuis en 14.30u in de jutekelder. Komt u ook? #mc16

Wij zijn er weer klaar voor @Multichannel_NL. Kom naar inspirerende lezingen in het ketelhuis en doe mee met ons Benchmark klantinteractie!

Waar gaat customer contact heen? Martine Ferment en @GeeskeKSF vertellen ons de nieuwste trends #mc16

Levendige discussies in het Better Practices Theater. Kom ook langs bij 1 van onze sessies in het ketelhuis! #mc16

Twee leuke dagen gehad @Multichannel_NL, nu het #CFgala NCCAwards. Zin in!