Qu’entend-on par “agent augmenté” ? Comment la digitalisation et l’automatisation facilitent le travail du conseiller ? Découvrez le double bénéfice que cela représente en améliorant l'expérience du collaborateur et du client ➡️ relationclientmag.fr/Thematique/hub…

Dans un contexte où la refonte et l'optimisation des process de Relation Client sont au cœur des préoccupations des entreprises, l’accompagnement d’un bon partenaire BPO est primordial 👉 relationclientmag.fr/Thematique/hub… #ComdataInsights #WeAreMakers #DigitalTransformation

Comment tirer parti des dernières innovations technologiques pour les experts de la Relation Client ? Rendez-vous au salon Stratégie Clients le jeudi 31 mars de 12h15 à 13h05 à Paris Porte de Versailles ! Inscrivez-vous 👉 bit.ly/3iNcQQW @strategiec SP2C

“Aujourd’hui, le consommateur attend des marques de la simplicité dans le parcours utilisateur, de l’autonomie et de l’immédiateté” Jean-Christophe Haas, Directeur avant-vente chez @ComdataF ! Grâce à l’#IA optimisez l'#expérienceutilisateur et améliorez votre #satisfactionclient

Pourquoi et comment optimiser votre back-office ? Quels en sont les bénéfices ? Comment conjuguer efficacité et customer centricity ? Pour en savoir plus, inscrivez-vous à notre webinar 👉 app.livestorm.co/comdata-group/…

Comment gagner en flexibilité et se recentrer sur son cœur de métier ? Zoom sur Yves Rocher qui a confié, en 2009, ses centres de Relation Client à Comdata Group 👉 relationclientmag.fr/Thematique/hub… Relationclientmag.fr #ExcellenceClientbyComdata #YvesRocher #SuccessStory #carveout

« Savoir rendre simple les choses compliquées. Voilà l’essentiel de ce que l’on nous a appris. » Rencontre avec Frederic Donati, Directeur Général chez Comdata France, pour le Monde des Grandes Écoles et Universités 👉 mondedesgrandesecoles.fr/venez-toucher-… #ComdataInsights #WeAreMakers #WeThinkWeDo

Rendez-vous mardi 21 juin à 10h05 au #CXPARIS2022 ! Vincent Gufflet, Directeur Services & Opérations FnacDarty et Frederic Donati, CEO Comdata France, discuteront de la Relation Client 3.0 et l’importance de la proactivité dans les interactions 👉bit.ly/3Ogefgu

💻 Rendez-vous le 6 octobre à 11h30 pour échanger autour du management par le plaisir de faire avec Fazila Rialland de map & match et Yan Leblanc de @ComdataF dans le cadre de la semaine de l’entreprise responsable et inclusive 👉 docs.google.com/forms/d/e/1FAI… #webinar #SERI2022

N'oubliez les Palmes de la Relation Client le 3 octobre pour un évènement autour du futur 🚀 Frederic Donati, Directeur Général French Speaking Market, aura le plaisir de remettre la Palme de Directeur Client de l'année ! Par ici👉 palmes.afrc.org/registration/r… AFRC #palmesafrc

Hier soir, nous étions présents à une soirée exceptionnelle pour les 15 ans des #Palmes de l’@AFRC ! 🎂 Frederic Donati eu le plaisir de remettre la Palme de Directeur Client de l’année à Dominique Russo de la @MACIF 🏆 Un grand bravo aux autres lauréats ! 👏🏻

Les Acteurs de la Compétence ont invité le SP2C à présenter la filière de la #relationclient et ses attentes en terme de développement de compétences. Merci à Yan Leblanc, Directeur du développement RH-RSE de notre adhérent @ComdataF d'avoir pris le temps pour cet échange.

"Vous êtes géniale" Découvrez les métiers de la #relationclient : rendre service vous fera grandir. @ArmatisGroup BlueLink @ComdataF Coriolis Service Conduent Majorel France @SitelFrance Teleperformance FR @Webhelp_FR

Comment le digital transforme le secteur automobile dans le BtoB ? 🎥 Cédric DOULS, Directeur Commercial & Marketing France Europcar Mobility Group et Frederic Donati, Directeur Général Comdata France y répondent et nous donnent leur point de vue 👉 relationclientmag.fr/Thematique/hub…

[Vision 2023] Patrice Mazoyer (@ColoradoGroupe) de @ComdataF : « Il faut créer un nouveau pacte avec nos clients donneurs d'ordres » 🙌rendez-vous sur relationclientmag.fr pour lire la tribune #outsourcing #etude #relationclient #konecta 👀👉bit.ly/3ZNHCxC

Pourquoi externaliser votre recouvrement ? 💶 Découvrez comment nous accompagnons Cesce, l'agence espagnole de crédit à l'exportation, dans son recouvrement amiable 👉 lnkd.in/e68gBfVf #ExcellenceClientbyComdata #Cesce #SuccessStory #recouvrement

RDV à la conférence SP2C au salon @strategiec le 30/03 à 12h10 avec les experts #innovation @ArmatisGroup, @ComdataF, Majorel France, Outsourcia et @SitelFrance sp2c.org/actualites-du-…

Retrouvez-nous au salon Stratégie Clients lors d’une table ronde avec le SP2C et Patrice BEGOC, Head of Go to Market chez Comdata France, pour échanger sur l’agilité et l’innovation chez les outsourceurs. RDV le 30 mars à 12h10 à Paris Porte de Versailles ! @strategiec

Nous sommes ravis d’annoncer que Konecta et Comdata s’unissent sous la marque Konecta pour offrir une expérience client unique dans un monde digital en constante évolution. Ensemble, nous combinons talent, innovation et savoir-faire pour renforcer notre offre. #WeareKonecta

📣 Découvrez le nouveau Konecta. Nouvelle marque, nouvelle identité, nouvelle vision. Un Experience Maker, porté par l'audace humaine & des technologies révolutionnaires, prêt à réinventer l'expérience client & collaborateur grâce à la GenAI. Préparez-vous à #FeelThePulse 🎬