Apps werden nicht automatisch migriert, wenn Sie von #Atlassian Server zur #Cloud wechseln. Dies sind die vier wichtigsten Dinge, die Sie zuerst angehen müssen oal.lu/G6oTn

Wollen Sie mit Ihrer #Atlassian Lösung in die Cloud wechseln? Wir unterstützen Sie gern und professionell. #WeAreKompaneers #jira oal.lu/iOTFM

Wenn die Produktivität der Endbenutzer im Vordergrund steht, müssen Sie Ihre Migration zu #Atlassian Cloud richtig durchführen. Beginnen Sie mit der richtigen Art und Weise, App-Bewertungen durchzuführen oal.lu/k08HN

Überdenken Sie Ihren Servicedesk! Jira Service Management bietet alle Funktionen, die Ihr Team benötigt, um einen hervorragenden Service zu einem Bruchteil der Kosten von ServiceNow zu bieten. Jetzt vergleichen  oal.lu/nqdT1

Die größten Jira-Kunden nutzen durchschnittlich 23 Apps. Wie viele #Apps von Drittanbietern haben Sie für Ihre Atlassian Server- oder Data-Center-Instanz? oal.lu/AAGYi

Haben Sie diese Schritte in Ihrer Checkliste, um mit der Migration Ihrer Apps von Drittanbietern zu Atlassian Cloud zu beginnen? oal.lu/cqZEU

Heutzutage haben Kunden hohe Anforderungen und erwarten Services, die stets verfügbar sind. Zur schnellen und agilen Bereitstellung von End-to-End-Services sind IT-Teams deshalb auf eine moderne ITSM-Lösung angewiesen. Entdecken Sie die ServiceNow...  oal.lu/VM9Rq

Kein ITSM wie jedes andere – und genau deshalb spannend. Wer schlank starten, flexibel wachsen und über die IT hinaus denken will, sollte HaloITSM kennen. Ich stelle im Video vor, warum Halo für uns bei Kompaneers zu den bevorzugten Plattformen gehört – mit voller

👉 Der klassische Montagmorgen, 08:30 Uhr. Der Kollege aus dem Vertrieb ruft verzweifelt an: „Hier geht gar nichts mehr, gestern ging's noch, ich habe nichts gemacht – in 15 Minuten habe ich ein Kundengespräch!“  Der Anruf geht in die zentrale IT-Mailbox, wird von drei Kollegen

⚠️ Fragen Sie doch mal in Ihrem Unternehmen, welche Services die IT anbietet. Die Antworten sind oft diffus – von „Alles, was mit Computern zu tun hat“ bis „Keine Ahnung, frag meinen Chef“ ist alles dabei und oft wird man einfach mit den Namen von diversen Software-Produkten

Workshop mit der Geschäftsführung. Die Frage: „Wer ist verantwortlich für den Service E-Mail?“ - Stille!  Ein Admin: „Naja, irgendwie alle.“ Gelächter im Raum – doch im Kern ist es tragisch. Wenn „alle“ verantwortlich sind, ist im Ernstfall niemand zuständig. Das führt zu

🔥 In vielen mittelständischen IT-Abteilungen sieht der Alltag genauso aus: Ein Anruf hier, eine Mail dort, ein Zuruf im Flur – wer am lautesten schreit, muss am schnellsten bedient werden. Dass das immer wieder scheinbar funktioniert, liegt am manchmal fast heldenhaften Einsatz

„𝗜𝗻𝗰𝗶𝗱𝗲𝗻𝘁 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁? 𝗕𝗲𝗶 𝘂𝗻𝘀 𝗶𝘀𝘁 𝗮𝗹𝗹𝗲𝘀 𝗲𝘁𝘄𝗮𝘀 𝘀𝗽𝗲𝘇𝗶𝗲𝗹𝗹, 𝗱𝗮 𝘄ü𝗿𝗱𝗲𝗻 𝘂𝗻𝘀 𝗱𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗣𝗿𝗼𝘇𝗲𝘀𝘀𝗲 𝗻𝘂𝗿 𝗮𝘂𝘀𝗯𝗿𝗲𝗺𝘀𝗲𝗻!“ So oder ähnlich starten häufig Projekte zur Einführung eines professionellen Incident

⚠️ 𝗗𝗶𝗲 𝗙𝗿𝗮𝗴𝗲 𝗶𝘀𝘁 𝗻𝗶𝗰𝗵𝘁, 𝗼𝗯 𝗜𝗻𝗰𝗶𝗱𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗽𝗮𝘀𝘀𝗶𝗲𝗿𝗲𝗻 – 𝘀𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿𝗻, 𝘄𝗶𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗲𝗹𝗹 𝗜𝗵𝗿𝗲 𝗜𝗧 𝗱𝗮𝗺𝗶𝘁 𝘂𝗺𝗴𝗲𝗵𝘁. Incidents sind unausweichlich. Systeme werden ausfallen, Anwendungen werden hängen, Mitarbeiter werden

Wenn die Services erst sauber definiert wurden, die Incidents strukturiert von der Meldung bis zur Lösung durch die IT laufen, dann stellt sich meist die nächste Herausforderung: Nicht alles, was in der IT landet, ist eine Störung! Viele Kundenanforderungen sind (planbare)