¡El 6/6 llega #CRIC a Buenos Aires! Verónica Ortega, Gerente de Soporte a la Gestión, presentará el caso de éxito de Telecom Argentina y llevaremos adelante el taller "Cómo lograr resultados exitosos en tiempos mínimos. Una receta para equipos numerosos". #ExpertosEnExperiencias

Con la herramienta SMD® by Kenwin podrás maximizar la gestión de la CX, el ROI de tu operación y facilitar la gestión de la cadena operativa de manera sencilla y rápida. Conocela ➡ kenwin.net/smd #ExpertosEnExperiencias

¡Estamos felices de contarles que comenzamos a trabajar junto a Coopeservidores en San José, Costa Rica, rumbo a la adopción de la Guía para la Mejora del Desempeño COPC® GMD y la búsqueda de la certificación para la operación de Cobros y Medios de Pago! #ExpertosEnExperiencias

"SMD® nos permitió aterrizar las prioridades del negocio en la operación", Julieta Cerdera, contó las implicancias de la fusión entre las empresas Cablevisión, Telecom, Personal, Arnet y Fibertel en el #CustomerExperience Congress en Paraguay. #ExpertosEnExperiencias

"Hubiese sido imposible lograr todo lo que logramos sin una herramienta como SMD®". Verónica Ortega, Gerente de Soporte a la Gestión en Telecom Argentina, habló en #CRIC acerca de cómo resultó la fusión de las empresas utilizando la herramienta SMD. #ExpertosEnExperiencias

Feedback, monitoreos y seguimientos a granel, ¿cómo dar en el blanco y que lleguen los resultados rápidamente? Laura Fabro, Gerente de Consultoría en Kenwin, llevó a cabo un taller en el #CRIC y habló sobre la herramienta SMD: kenwin.net/smd #ExpertosEnExperiencias

¿Dónde está el desafío de las operaciones numerosas? Saber priorizar las tareas y revisarlas de manera efectiva. Flavio Gilardi, Gerente de Consultoría en Kenwin, dará un taller en el #CXDAY y hablará acerca de las virtudes de SMD®: kenwin.net/smd #ExpertosEnExperiencias

“La herramienta SMD® de Kenwin nos permitió tener visibilidad en todas las operaciones” callcenternews.info/2019/06/20/ken…

Entrena en el análisis de los datos y uso de métricas propias de cada canal de contacto para identificar y resolver los problemas específicos de cada tipo de operación y mejorar los procesos del negocio. Nos vemos el Chile 🇨🇱 bit.ly/2WyF74j #ExpertosEnExperiencias

¡Felicitaciones, @BACCredomaticCR! La entidad ha alcanzado la Certificación adoptando la Guía para la Mejora del Desempeño COPC® GMD en su operación de Cobros en su Site de San José. kenwin.net #ExpertosEnExperiencias #Kenwiners

“La herramienta SMD® de Kenwin nos permitió tener visibilidad en todas las operaciones", sostuvo Veronica Ortega de Telecom Argentina: bit.ly/2IUixvr #ExpertosEnExperiencias #Kenwiners CCNX

Compartimos lo que fue nuestro entrenamiento COPC® Mejores Prácticas para la Optimización de la CX en Buenos Aires, Argentina. ¡Gracias por acompañarnos! kenwin.net #ExpertosEnExperiencias #Kenwiners

Durante el #CXDAY en México, compartimos las Mejores Prácticas para multiplicar los resultados en grandes grupos de trabajo y nos visitaron representantes de muchas empresas para conocer más acerca de nuestra herramienta SMD®: kenwin.net/smd #ExpertosEnExperiencias

¿Necesitas optimizar la gestión de equipos para reducir las variaciones de los desempeños individuales y mejorar los resultados del conjunto? Súmate a este webinar en vivo ➡ bit.ly/2IIaVMu #ExpertosEnExperiencias

Optimizar la experiencia del cliente crea una ventaja competitiva que lo hará sentirse único. Te compartimos la primera de las Siete Reglas de Oro para lograrlo 👉 bit.ly/2YbNqAF #ExpertosEnExperiencias

Muchas herramientas de apoyo a la gestión operativa que existen no generan el ROI deseado ni los resultados en los tiempos necesarios. Para resolverlo, desarrollamos la herramienta SMD®: kenwin.net/smd #ExpertosEnExperiencias

¡La empresa @BACCredomaticCR ha logrado la Re-Certificación para la Guía para la Mejora del Desempeño COPC®, su operación de Desarrollo de Cartera (DECA)! Para potenciar las capacidades de tu organización visita: kenwin.net/soluciones/ope… #ExpertosEnEsperiencias

Canales Digitales y Gestión de la Experiencia del Cliente: un gran desafío! Con este webinar podrás aprender las mejores prácticas en relación a la gestión de estos canales, procesos automatizados y sus mediciones. ¡Conoce más en bit.ly/332Vw1a ! #ExpertosEnExperiencias

¿Conoces las características del Software de Gestión SMD®? Es una herramienta fácil de usar y mantener que cuenta con 2 módulos: 👉 SMD Calidad y Business Intelligence 👉 SMD Analytics Te gustaría conocer más? Ingresa a kenwin.net/smd #ExpertosEnExperiencias

📢Atentos al contexto te acercamos, SIN COSTO*, la solución SMD® para mantener EQUIPOS conectados mientras trabajan A DISTANCIA. Nuestros consultores podrán orientarte en la implementación de Work At Home. ¡Consulta de manera directa por WA!🤳📲 *hasta el 1 de julio