Best survey practices: Use Background info to get valuable insights - Best survey practices: 5 main ways that leading organizations use background information. Anonymous or identified respondents - enrich data to drive value. bit.ly/3L59qqe

Don't settle for one-way surveys - what is interactivity in surveys? - Survey best practices: Interactivity. Surveys don't have to be one-way forms. Make a conventional survey interactive by varying the thank-you page. bit.ly/3xt2Kwl

How to refine your view on NPS and choose the Right Development Goals - NPS, Net Promoter Score, is one of the most common customer feedback metrics. Merely monitoring NPS typically is not enough. See our recommendations! bit.ly/3f9YgV8

Customers are always right - how to listen to them more closely - What is the best way to collect unbiased feedback at point of sales and how should the collected data be utilized? Here are our suggestions. Have a look! bit.ly/3dPtT66

Why does a good leader crave knowledge? - Company's professionals have a great deal of tacit knowledge that is essential for business, yet kind of hidden. This knowledge is pivotal in development. bit.ly/3LWWovf

Millä on merkitystä -workshop asukaskyselyiden rakentamisesta - Osallistu 4.11. klo 9 workshopiin kuntapäättäjille ja -kehittäjille. Teetkö työssäsi kyselyjä tai selvityksiä asukkaille? Maksuton webinaari 4.11. klo 9.00 bit.ly/3RKV8Nj

What constitutes first-class customer service - Here are a few tips for turning tough customer service situations into positive experiences. bit.ly/3efs9n2

Is Net Promoter Score or NPS an accurate customer experience metric? - There are numerous different metrics and methods available for measuring customer experience. One of the most talked about is NPS, net promoter score. bit.ly/3Vb15FZ

Best survey practices: Choosing the right question type - It's important to choose the right type of questions in order to make it easily accessible and appealing to respondents. Check our recommendations! bit.ly/3yqef8w

Best survey practices: Characteristics of an outstanding survey - The ABC of an outstanding Survey. The goal is to have a high response rate! Put yourself in the shoes of the respondent. What is the best way to reach you? bit.ly/3MEjxmN

Best survey practices: How to keep the respondent engaged - Keeping the respondents engaged is critical to getting useful feedback. This blog discusses the factors that make a good question set. bit.ly/3ScoPXA

Näillä ohjeilla menestyt varmasti - Zeffin uusi ohjevideo - Jaakko Alasaarela Zeffiltä kertoo käytännönläheisesti, miten luot kyselyjä, jotka auttavat sinua menestymään. Pidä asiakkaat ja henkilöstö tyytyväisinä! bit.ly/3TpoWQs

Ready surveys - Our survey templates are based on best practices. Save hours of your time in creating surveys by starting with ready survey template.s bit.ly/3spso2p

Menestystä työhösi! -videosarja - Suositun videosarjan puhujana CEO Jaakko Alasaarela Zeffiltä. Tilaa blogi ja saat myös uudet videot aina, kun ne ilmestyvät. bit.ly/3CLDSSj

Voimaa viikkoon! -videosarja - Suositun videosarjan puhujana CEO Jaakko Alasaarela Zeffiltä. Tilaa blogi ja saat myös uudet videot aina, kun ne ilmestyvät. bit.ly/3Fh93bl

Best Survey Practices: The Ultimate Survey - See Tips from a Pro - A survey questionnaire has a great impact on the quality of responses received. In this article, we explore a few key themes related to survey design. bit.ly/3zk66mg

Best Survey Practices: 8 Tips for Customer Experience surveys - Customer experience surveys are a great way to learn about customer needs and opinions. Here are our 8 tips for Customer Experience surveys. #customerexperience #survey bit.ly/3SV9w5V

Pulssikysely - johdon näkökulma - Pulssikyselyillä johto saa muodostettua tilannekuvaa henkilöstöasioista. Mahdollisiin haasteisiin päästään käsiksi ajoissa. Käytä eNPS-lukua vertailuihin. bit.ly/3DZKKgH

Mitä sinun asiakkaillesi kuuluu tänään - entä huomenna? - Asiakasymmärrystä voidaan luoda automatisoidusti ilman toistuvaa ja rutiininomaista kyselynlaatimista. Lue blogistamme mitä tämä käytännössä tarkoittaa. #asiakaskokemus #laatu #tietojohtaminen bit.ly/3OfcqBU

Osallistu tutkimukseen: Kasvua asiakashallinnalla - Kasvua asiakashallinnalla -tutkimus avaa näkökulmia asiakkuuksien johtamiseen. Vastaa, tilaa tutkimusraportti ja tule myös tuloswebinaariin. #myynti #kasvu bit.ly/3Xtyjlc