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#CustomerExperience ist ein kritischer Faktor für den Geschäftserfolg. Im HappyOrNot-Expertenpanel während der E-Commerce Week diskutieren die CX-Experten, worauf es für positive #Kundenerlebnisse wirklich ankommt. Jetzt kostenfrei anmelden ecommerceweek.net/happyornot

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Wie stellen Unternehmen Nähe zu ihren Kunden her, trotz verordneter Distanz? Wir stellen auf dem #digitalen #ExperienceForum verschiedene Ansätze vor. Melden Sie sich noch heute kostenfrei an: cxforum.info #event #konferenz #customerexperience #employeeexperience

#ExperienceForum 2020: Lassen Sie sich von Experten inspirieren und entwickeln Sie eine #CX-Strategie, die auch in diesen neuen Zeiten ganzheitlich auf den Kunden ausgerichtet ist. Melden Sie sich kostenfrei zu dieser digitalen Veranstaltung an: cxforum.info #digital

Messen, was wirklich zählt! Christine Riedmann-Streitz und unser Event Partner @HappyOrNot stellen auf dem #ExperienceForum2020 vor, wie Sie #Emotionen messen, um erfolgreiche #Experience-Strategien entwickeln zu können. Jetzt #kostenfrei anmelden cxforum.info

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Das #Feedbacksystem ist installiert, der Closed Loop läuft und es gibt Maßnahmen zur Steigerung der Kundenorientierung. Und nun? Lernen Sie auf dem #ExperienceForum2020, wie Sie #CX systematisch weiterentwickeln können. Jetzt kostenfrei anmelden: cxforum.info

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Die Messung der Art und Weise, welche Emotionen Ihre Marke bei Ihren Kunden hervorruft, hat einen direkten Einfluss auf die Kundenbindung. In unserem Webinar zeigen wir Ihnen die Verbindung zwischen der Optimierung der CX + Behavioural Science. bit.ly/2YIhTI1

Lesen Sie in dem Artikel von Stephan Thun, wie Sie aus zahlreichen Datenquellen nicht nur Kunden-Emotionen aufdecken, sondern auch handlungsrelevante Maßnahmen für Ihre Customer Experience Strategie weiterentwickeln können. - @pua_mafo bit.ly/2Z4mqVB

Registrieren Sie sich für das Engage Customer #Webinar mit Simon Fraser, und erfahren Sie, wie unser Kunde Tesco Irland Veränderungen vorantreibt, um den Kunden von heute zu begeistern. bit.ly/3i3r5Q7 #customerexperience #retailexperience #marketresearch #webinaralert

Haben Sie unser digitales Experience Forum 2020 verpasst? Hören Sie von Stephan Thun die Top 10 Tipps für ein erfolgreiches Experience Management, die angesprochen wurden. vimeo.com/431475283

MaritzCX (an InMoment Company) stellt ein neues Software-Angebot vor, das Unternehmen dabei hilft, die Ideen, Wünsche und Sorgen ihrer Mitarbeiter zu Sicherheit am Büro- oder Heimarbeitsplatz in der Post-Corona Arbeitswelt zu erfassen und zu analysieren. maritzcx.com/de/press/inmom…

InMoment schließt sich der globalen Initiative @500Valuable an. Wir wollen mit unserer Software auch Mitarbeitern und Kunden mit Beeinträchtigungen und Behinderungen beste Möglichkeiten bieten, Feedback zu geben. bit.ly/2Xjsae3

Wir haben europäische Marken gefragt, wie sich ihre #EX und #CX-Strategie verändert hat. Erfahren Sie in unserem #Webinar, was ihre Herausforderungen, Erfolge und langfristigen Anpassungen waren und lernen Sie von ihnen. maritzcx.com/gb/event/long-…...

Nur 4% der Unternehmen bemühen sich um Ihre #CustomerJourney auch auf Menschen mit Behinderungen auszurichten. Erfahren Sie in diesem #OnDemand-#Webinar, wie Ihr Unternehmen integrative #Kundenerfahrungen und #Mitarbeitererfahrungen schaffen kann. bit.ly/3iJYjnh

Laden Sie die Ergebnisse unserer jüngsten Post-Covid-Studie herunter, in der wir die Erfolge sowie die Herausforderungen von Unternehmen untersucht haben, und in wieweit sich diese auch in Zukunft auf CX- und EX-Strategien auswirken werden. bit.ly/2EmjRav

Wir sind nun InMoment! Folgen Sie uns auf x.com/WeAreInMoment, da wir diesen Kanal bald schließen werden.