Anti-fraudesysteem SyRI moet van tafel, overheid maakt inbreuk op privéleven /via NOS interessant, zie ook mijn artikel uit 2019 linkedin.com/pulse/de-ethis… nos.nl/l/2321704

#NPS in B2B Nederland is 12%. Benieuwd naar de tevredenheid en loyaliteit van klanten over 9 B2B branches? Download nu het grootste NPS-benchmarkrapport. #klantbeleving integron.nl/downloads/rapp…

De mensgerichte organisatie, juist nu! linkedin.com/posts/engelfri…

Over aanpassen en flexibel zijn als organisatie ook in corona tijden. Verbetertips voor klant- en werkbeleving! #customerexperience #EmployeeEngagement Lees het hele artikel op linkedin: 👇linkedin.com/posts/engelfri…

Weet jij als #recruitment en #HR professional wat er in de kandidaat omgaat bij het maken van een keuze voor een nieuwe werkgever? Hoe kun je voldoen aan zijn verwachting en deze overtreffen? Lees het in dit blog over de 7 fases van de candidate journey: bit.ly/3hNcVRO

Uit het onlangs verschenen benchmarkrapport ‘#Klantbeleving in Nederland 2021’ blijkt dat de aandacht voor de customer experience zich niet altijd direct vertaalt naar een stijgende #NPS. In dit artikel op Frankwatching lees je er meer over: bit.ly/34fJbsy