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Expertos en formación, desarrollo y transformación de equipos #ContactCenter #CustomerExperience #engagingyourteam #CX

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¿Cómo logro ser un buenos agentes de #atencionalcliente? ¡Formándoles en el nuevo Itinerario formativo de Atención a la Clientela!👨‍🎓📞 Conoce nuestra formación de 5 módulos soft donde te damos las herramientas necesarias para lograrlo 🔗eu1.hubs.ly/H09JMFS0 #contactcenter

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El anteproyecto de #ley de atención a la clientela establece que tu equipo de #contactcenter deberá estar adecuadamente formado en las competencias necesarias para realizar una #ATC. Conoce más sobre el ITINERARIO FORMATIVO DE ATENCIÓN A LA CLIENTELA 👉eu1.hubs.ly/H09Kxdp0

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¡Asegúrate de cumplir con el Anteproyecto de la Ley de la Clientela! 📞🔍 y mejorar la experiencia de tus clientes en sectores como energía, servicios postales, transporte, comunicaciones o financieros. 📈 👉 ¡Comparte esta guía y ayuda a otros!

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¿Quieres enseñar a tus #agentes a manejar mejor el estrés en tu #contactcenter?🧘‍♂️ Descubre este curso que está incluido junto a 4 más en el Itinerario Formativo de Atención a la Clientela para cumplir con el anteproyecto de ley. 🎓Amplía información en eu1.hubs.ly/H09W16k0

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🚀 No te pierdas la entrevista a Carlos Sánchez, de Kia España en Contact Center Talks! 🎧Descubre cómo lograron convertirse en la 1ª empresa automotriz en obtener el certificado AENOR. 🚗✨ Escucha la entrevista completa que le hicimos en @Expocontact 👉 eu1.hubs.ly/H0b1dhk0

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Escucha Contact Center Talks de AEERC Revive la Edición Especial Expocontact donde entrevistamos a Miguel Ángel Carrasco, Director de Atención al Cliente de MasOrange, donde comparte los retos y logros de la gran fusión. 🌟 👂🏻🔊 eu1.hubs.ly/H0b7Gjl0

Escucha Contact Center Talks de <a href="/AEERC_es/">AEERC</a> Revive la Edición Especial <a href="/expocontact/">Expocontact</a> donde entrevistamos a Miguel Ángel Carrasco, Director de Atención al Cliente de <a href="/MASORANGE_ES/">MasOrange</a>, donde comparte los retos y logros de la gran fusión. 🌟

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¿Eres coordinador o supervisor en un Contact Center? ¡Esta formación es para ti! 🔹Webinar «Operaciones en el Contact Center» 💼 Aprende a organizarte 📊 Potencia tu equipo con #datos 📈 Conoce las últimas tendencias en #operación de #ContactCenter 🔗eu1.hubs.ly/H0bbxz70

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🎧 Silvia Roldan , Viceconsejera de Digitalización de la Comunidad de Madrid y ex-Consejera Delegada de Metro de Madrid, en Contact Center Talks, el #podcast de AEERC🎙️"Si no ponemos al ciudadano en el centro, no entenderemos qué negocio digitalizar"🔊👂🏻: eu1.hubs.ly/H0bfp4h0

🎧 <a href="/silrolfer/">Silvia Roldan</a> , Viceconsejera de Digitalización de la Comunidad de Madrid y ex-Consejera Delegada de Metro de Madrid, en Contact Center Talks, el #podcast de <a href="/AEERC_es/">AEERC</a>🎙️"Si no ponemos al ciudadano en el centro, no entenderemos qué negocio digitalizar"🔊👂🏻: eu1.hubs.ly/H0bfp4h0
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🌟 ¡Orgullosos de nuestra Tribu! 🌟En nuestras #formaciones, vivimos y respiramos el verdadero espíritu de #equipo. Si eres parte de nuestra Tribu, ¡comparte esta publicación! Y si alguna vez has estado en una de nuestras formaciones, sabes exactamente a lo que nos referimos. 📚

🌟 ¡Orgullosos de nuestra Tribu! 🌟En nuestras #formaciones, vivimos y respiramos el verdadero espíritu de #equipo. Si eres parte de nuestra Tribu, ¡comparte esta publicación! Y si alguna vez has estado en una de nuestras formaciones, sabes exactamente a lo que nos referimos. 📚
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Esta semana rescatamos la #entrevista que realizamos a Mario Moraga en Expocontact el pasado mes de mayo en Contact Center Talks de la AEERC hablamos sobre EL 25º ANIVERSARIO de la revista Relación Cliente Web y + del sector de la #atencionalcliente 👂🏻🔊 eu1.hubs.ly/H0bnjWG0

Esta semana rescatamos la #entrevista que realizamos a Mario Moraga en Expocontact el pasado mes de mayo en Contact Center Talks de la <a href="/AEERC_es/">AEERC</a> 
hablamos sobre EL 25º ANIVERSARIO de la revista <a href="/RelacionCliente/">Relación Cliente Web</a> y + del sector de la #atencionalcliente
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🎙️ ¡No te pierdas la entrevista a Jose Francisco Rodríguez, presidente de la AEERC durante Expocontact habló sobre las nuevas tecnologías y tendencias del sector además de su valoración sobre el anteproyecto de ley de #atencionalcliente. eu1.hubs.ly/H0bvzpL0 #cliente

🎙️ ¡No te pierdas la entrevista a Jose Francisco Rodríguez, presidente de la <a href="/AEERC_es/">AEERC</a> durante <a href="/expocontact/">Expocontact</a> habló sobre las nuevas tecnologías y tendencias del sector además de su valoración sobre el anteproyecto de ley de #atencionalcliente. eu1.hubs.ly/H0bvzpL0

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