J'ai toujours pensé que la "communication" était la clé mais en fait c’est la compréhension, vous pouvez parler de tout avec une personne mais si elle ne vous comprend pas, ça ne sert à rien
La vie j'vous dis les gens impoli envers les serveurs, les nettoyeurs ou le service à la clientèle c'est très révélateur de leur caractère et de leur éducation